PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN KOMUNIKASI ORGANISASI TERHADAP TURNOVER INTENTION DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA KARYAWAN PT TELEPERFORMANCE YOGYAKARTA

Sopiyanti, Fajar Mei (2024) PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN KOMUNIKASI ORGANISASI TERHADAP TURNOVER INTENTION DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA KARYAWAN PT TELEPERFORMANCE YOGYAKARTA. Masters thesis, UPN Veteran Yogyakarta.

	Text 2. Cover_253212005_Fajar Mei Sopiyanti.pdf Download (58kB)
	Text 1. Tesis Fulltext_253212005_Fajar Mei Sopiyanti.pdf Restricted to Repository staff only Download (4MB)
	Text 3. Abstrak_253212005_Fajar Mei Sopiyanti.pdf Download (15kB)
	Text 4. Lembar Pengesahan_253212005_Fajar Mei Sopiyanti.pdf Download (93kB)
	Text 5. Daftar Isi_253212005_Fajar Mei Sopiyanti.pdf Download (17kB)
	Text 6. Daftar Pustaka_253212005_Fajar Mei Sopiyanti.pdf Download (238kB)

Abstract

Salah satu permasalahan yang menjadi perhatian utama manajemen adalah tingkat turnover
intention atau niat untuk pindah kerja yang tinggi. Turnover intention dapat berdampak
negatif pada stabilitas organisasi, produktivitas, serta biaya yang diperlukan untuk
merekrut dan melatih karyawan baru. Untuk mengatasi permasalahan ini, penting untuk
memahami faktor-faktor yang memengaruhi tingkat turnover intention di dalam
perusahaan termasuk budaya organisasi, komunikasi organisasi, dan kepuasan kerja.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan populasi 895, dan melibatkan
sampel 89 responden yang merupakan agent di PT Teleperformance, yang mengisi
kuesioner melalui Google Form. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini
meliputi uji asumsi klasik, uji regresi linear berganda, koefisien determinasi, dan uji asumsi
klasik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa budaya organisasi dan komunikasi organisasi
berpengaruh positif terhadap kepuasan kerja dengan nilai taraf signifikansi 0.05 > 0.000
dan berpengaruh negatif terhadap turnover intention dengan nilai taraf signifikansi 0.05 >
0.044. Namun, budaya organisasi tidak berpengaruh negatif signifikan terhadap turnover
intention dikarenakan pengaruh langsung budaya organisasi terhadap turnover intention -
0,174 lebih besar dari pengaruh tidak langsung melalui kepuasan kerja -0.0395 dan
komunikasi organisasi tidak berpengaruh negatif signifikan terhadap turnover intention
dikarenakan pengaruh langsung komunikasi organisasi terhadap turnover intention 0,298
lebih besar dari pengaruh tidak langsung-0.0802.
Kata kunci : budaya organisasi, komunikasi organisasi, kepuasan kerja, turnover intention

Item Type:	Thesis (Masters)
Uncontrolled Keywords:	budaya organisasi, komunikasi organisasi, kepuasan kerja, turnover intention
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Social Sciences
Depositing User:	Eny Suparny
Date Deposited:	09 Sep 2024 08:35
Last Modified:	01 Oct 2024 02:19
URI:	http://eprints.upnyk.ac.id/id/eprint/41081

Actions (login required)

View Item