SAKTI, PANJI TRI KUNCORO (2017) PRAKTIK TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) UNTUK PENGUKURAN KINERJA PADA SENTRA KERAJINAN SERAT TUMBUHAN DI KULON PROGO YOGYAKARTA. Other thesis, UPN "Veteran" Yogyakarta.
|
Text
3. Cover.pdf Download (182kB) | Preview |
|
|
Text
4. Lembar Pengesahan.pdf Download (928kB) | Preview |
|
|
Text
2. Abstrak.pdf Download (171kB) | Preview |
|
|
Text
5. Daftar Isi.pdf Download (174kB) | Preview |
Abstract
ABSTRAKSI Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh praktik Total Quality Management (peran kepemimpinan, manajemen SDM, informasi dan analisis, manajemen proses, perencanaan strategis, fokus pelanggan) terhadap kinerja operasional dan kinerja operasional terhadap kinerja organisasional. Penelitian ini dilakukan pada 39 sentra kerajinan serat tumbuhan di Kulon Progo Yogyakarta. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi berganda dan regresi sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Praktik Total Quality Management (TQM) yang meliputi: peran kepemimpinan, manajemen SDM, informasi dan analisis, manajemen proses, perencanaan strategis, fokus pelanggan berpengaruh terhadap kinerja operasional dan kinerja operasional berpengaruh terhadap kinerja organisasional. Kata kunci : Total Quality Management (TQM), Kinerja Operasional, Kinerja Organisasional.
| Item Type: | Thesis (Other) |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Management |
| Depositing User: | Basir Umaryadi |
| Date Deposited: | 20 Apr 2017 06:15 |
| Last Modified: | 20 Apr 2017 06:15 |
| URI: | http://eprints.upnyk.ac.id/id/eprint/11899 |
Actions (login required)
 |
View Item |