PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW, PROMOSI PENJUALAN, DAN KEAMANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PENGGUNA SHOPEE DENGAN KEPERCAYAAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Survei pada Mahasiswa Pengguna Shopee di Sleman)

PANGESTUTI, NONI APRILIA (2023) PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW, PROMOSI PENJUALAN, DAN KEAMANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PENGGUNA SHOPEE DENGAN KEPERCAYAAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Survei pada Mahasiswa Pengguna Shopee di Sleman). Other thesis, UPN "Veteran" Yogyajarta.

	Text ABSTRAK_141170103_NONI_APRI.PDF Download (88kB)
	Text COVER_141170103_NONI_APRILI.PDF Download (217kB)
	Text DAFTAR_ISI_141170103_NONI_A.PDF Download (110kB)
	Text DAFTAR_ISI_141170103_NONI_A.PDF Download (110kB)
	Text DAFTAR_PUSTAKA_141170103_NO.PDF Download (326kB)
	Text LEMBAR_PENGESAHAN_141170103.PDF Download (246kB)
	Text SKRIPSI_FULLTEXT_141170103_.PDF Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

vii
PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW, PROMOSI PENJUALAN,
DAN KEAMANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
KONSUMEN PENGGUNA SHOPEE DENGAN KEPERCAYAAN
KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI
(Survei pada Mahasiswa Pengguna Shopee di Sleman)
NONI APRILIA PANGESTUTI
NIM. 141170103
E-mail: noniapriliapangestuti@gmail.com
Pembimbing I: Dr. Dyah Sugandini M.Si
Pembimbing II: Drs. Ibrahim, M.M
Abstraksi
Wabah COVID-19 menyebabkan perubahan pada berbagai pola kegiatan
yang dilakukan oleh masyarakat, salah satunya adalah meningkatnya kegiatan
pembelian atau belanja secara online. Masyarakat lebih memilih untuk berbelanja
online untuk menghindari pergi keluar dan berinteraksi dengan banyak orang.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis dafktor-faktor yang
dapat mempengaruhi keputusan pembelian konsumen seperti online customer
review, promosi penjualan, keamanan melalui kepercayaan konsumen.
Penelitian ini berfokus pada keputusan pembelian konsumen pada
marketplace Shopee dengan responden mahasiswa di Sleman. Teknik penelitian
ini menggunakan data kuesioner dari 230 responden. Hasil penelitian
menunjukkan bukti empiris bahwa online customer review, promosi penjualan,
keamanan berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan
pembelian melalui kepercayaan konsumen sebagai variabel mediasi pada
mahasiswa di Sleman.
Kata kunci: online customer review, promosi penjualan, keamanan,
kepercayaan konsumen, keputusan pembelian

Item Type:	Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords:	online customer review, promosi penjualan, keamanan, kepercayaan konsumen, keputusan pembelian
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory
Divisions:	Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Management
Depositing User:	Eko Yuli
Date Deposited:	08 Sep 2023 04:19
Last Modified:	08 Sep 2023 04:24
URI:	http://eprints.upnyk.ac.id/id/eprint/37422

Actions (login required)

View Item