PENGARUH FITUR DAN DESAIN SMARTPHONE TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN SMARTPHONE SAMSUNG (Survei Pada Mahasiswa-mahasiswi Program Studi Manajemen, UPN Veteran Yogyakarta)

AHMAD, MASLIANTO (2021) PENGARUH FITUR DAN DESAIN SMARTPHONE TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN SMARTPHONE SAMSUNG (Survei Pada Mahasiswa-mahasiswi Program Studi Manajemen, UPN Veteran Yogyakarta). Diploma thesis, UPN "Veteran" Yogyakarta.

Preview	Text 2. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (11kB) | Preview
	Text a. File Tugas Akhir Lengkap.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)
Preview	Text b. Halaman Judul atau Cover.pdf Download (119kB) | Preview
Preview	Text c. Halaman Pengesahan.pdf Download (280kB) | Preview
Preview	Text d. Abstrak.pdf Download (112kB) | Preview
Preview	Text e. Daftar Isi-2.pdf Download (18kB) | Preview

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh secara bersama sama
fitur dan desain terhadap loyalitas pelanggan, Selain itu untuk mengetahui dan menganalisis
pengaruh fitur terhadap loyalitas pelanggan serta untuk mengetahui dan menganalisis
pengaruh desain terhadap loyalitas pelanggan. Sampel dalam penelitian ini adalah sebagian
mahasiswa-mahasiswi Program Studi Manajemen UPN “Veteran” Yogyakarta, yang
memiliki, menggunakan dan pernah membeli kembali HP merek Samsung. Dengan teknik
sampling Purposive sampling, banyaknya sampel sebesar 100 responden dan dianalisis
menggunakan Regresi linear berganda. Hasil penelitian ini adalah Fitur smartphone dan
Desain smartphone berpengaruh positif secara bersama-sama terhadap loyalitas pelanggan
smartphone Samsung. Fitur smartphone berpengaruh positif terhadap loyalitas pelanggan
smartphone Samsung. Serta Desain smartphone berpengaruh positif terhadap loyalitas
pelanggan smartphone Samsung.
Kata Kunci: Fitur smartphone, Desain smartphone, loyalitas pelanggan smartphone
Samsung

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Fitur smartphone, Desain smartphone, loyalitas pelanggan smartphone Samsung
Subjek:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	x. Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Management
Depositing User:	Eny Suparny
Date Deposited:	11 Feb 2022 07:51
Last Modified:	11 Feb 2022 07:51
URI:	http://eprints.upnyk.ac.id/id/eprint/28326

Actions (login required)

View Item