PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP MINAT PEMBELIAN ULANG MELALUI KEPUASAN KONSUMEN (STUDI PADA KONSUMEN BOBATIME DI YOGYAKARTA)

HIDAYAT, RIKO FERI (2021) PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP MINAT PEMBELIAN ULANG MELALUI KEPUASAN KONSUMEN (STUDI PADA KONSUMEN BOBATIME DI YOGYAKARTA). Diploma thesis, UPN "Veteran" Yogyakarta.

	Text Skripsi Riko Full.pdf Restricted to Repository staff only Download (5MB)
Preview	Text Abstrak (4).pdf Download (129kB) | Preview
Preview	Text Cover (1).pdf Download (147kB) | Preview
Preview	Text Daftar Isi.pdf Download (58kB) | Preview
Preview	Text Daftar Pustaka.pdf Download (233kB) | Preview
Preview	Text Daftar Pustaka.pdf Download (233kB) | Preview
Preview	Text Lembar Pengesahan.pdf Download (155kB) | Preview

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh langsung Kualitas Produk dan Harga terhadap Minat Pembelian Ulang serta peran Kepuasan Konsumen dalam memediasi pengaruh tidak langsung Kualitas Produk dan Harga pada konsumen Bobatime. Penelitian ini dilakukan di Yogyakarta dengan sampel sebanyak 100 responden. Pengambilan sampel dilakukan dengan metode non probability sampling, sedangkan teknik yang digunakan adalah purposive sampling. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) Kualitas Produk memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen, (2) Harga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen, (3) Kualitas Produk memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Pembelian Ulang, (4) Harga memiliki pengaruh positif tetapi tidak signifikan terhadap Minat Pembelian Ulang, (5) Kepuasan Konsumen memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Minat PembelianUlang, (6) Kualitas Produk memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Pembelian Ulang melalui Kepuasan Konsumen, (7) Harga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Pembelian Ulang melalui Kepuasan Konsumen. Kata kunci: Kualitas Produk, Harga, Kepuasan Konsumen, Minat Pembelian Ulang, Bobatime.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	Kualitas Produk, Harga, Kepuasan Konsumen, Minat Pembelian Ulang, Bobatime.
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HF Commerce
Divisions:	Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Social Sciences
Depositing User:	Eny Suparny
Date Deposited:	28 Nov 2021 05:46
Last Modified:	28 Nov 2021 05:46
URI:	http://eprints.upnyk.ac.id/id/eprint/27166

Actions (login required)

View Item