ANALISIS PENGARUH PRIVASI, KEAMANAN, KEPERCAYAAN DAN KEPUASAN TERHADAP PEMBELIAN ULANG ONLINE DI OLX.COM

PAGAWAK, RICKINA (2016) ANALISIS PENGARUH PRIVASI, KEAMANAN, KEPERCAYAAN DAN KEPUASAN TERHADAP PEMBELIAN ULANG ONLINE DI OLX.COM. Other thesis, UPN "Veteran" Yogyakarta.

Preview	Text COVER.pdf Download (22kB) | Preview
Preview	Text PENGESAHAN.pdf Download (82kB) | Preview
Preview	Text ABSTRAK.pdf Download (14kB) | Preview
Preview	Text DAFTAR ISI.pdf Download (19kB) | Preview

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh privasi, keamanan, kepercayaan, dan kepuasan terhadap pembelian ulang online di olx.com. Populasi dalam penelitian ini adalah semua pembeli online yang menggunakan website www.olx.com. Jumlah sampel penelitian sebanyak 110 responnden. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode purposive sampling yaitu teknik penentuan sampel dengan pertimbangan tertentu. Sumber data dalam penelitian ini adalah data primer dengan instrumen penelitian berupa kuesioner (angket penelitian). Analisis data penelitian meliputi analisis deskriptif dan analisa inferensial dengan teknik regresi berganda. Hasil penelitian ini diperoleh persamaan regresinya yaitu Y = 0,728 + 0,123X1 + 0,247X2+ 0,239X3 + 0,202X4, dan diperoleh besarnya pengaruh keempat variabel privasi, keamanan, kepercayaan, dan kepuasan terhadap pembelian ulang online sebesar 51,4%. Kesimpulan penelitian ini adalah : 1) Privasi berpengaruh positif terhadap pembelian ulang online di OLX; 2) Keamanan berpengaruh positif terhadap pembelian ulang online di OLX; 3) Kepercayaan berpengaruh positif terhadap pembelian ulang online di OLX; dan 4) Kepuasan berpengaruh positif terhadap pembelian ulang online di OLX. Kata Kunci: Privasi, Keamanan, Kepercayaan, Kepuasan, Pembelian Ulang. Online.

Item Type:	Thesis (Other)
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Management
Depositing User:	Basir Umaryadi
Date Deposited:	22 Dec 2016 06:10
Last Modified:	22 Dec 2016 06:10
URI:	http://eprints.upnyk.ac.id/id/eprint/10182

Actions (login required)

View Item