Adi Putro, Abimanyu (2013) STRATEGI HUMAS RSUP DR.SARDJITO DALAM UPAYA MENUJU CITRA RUMAH SAKIT PEMERINTAH BERTARAF INTERNASIONAL. Other thesis, UPN "Veteran" Yogyakarta.
Preview |
Text
ABSTRAK.pdf Download (93kB) | Preview |
Preview |
Text
ABSTRACT.pdf Download (76kB) | Preview |
Preview |
Text
COVER.pdf Download (80kB) | Preview |
Preview |
Text
DAFTAR ISI.pdf Download (81kB) | Preview |
Preview |
Text
HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI.pdf Download (131kB) | Preview |
Abstract
Pada dasarnya rumah sakit swasta lebih diminati masyarakat daripada
rumah sakit pemerintah karena faktor pelayanan yang dianggap lebih baik. Alasan
akreditasi turut berperan serta dikarenakan
image dari masyarakat akan kebutuhan
pelayanan kesehatan terhadap rumah sakit yang berkualitas. RSUP Dr.Sardjito
dalam hal ini menangkap peluang wacana pemerintah untuk menjadikan citra
akreditasi Internasional. Tujuan dari penelitian untuk mengetahui strategi dan
program apa saja yang telah dilakukan humas RSUP Dr.Sardjito Yogyakarta
dalam upaya menuju taraf akreditasi Internasional. Metode penelitian ini
menggunakan metode kualitatif dengan tehnik obervasi dan wawancara yang
dilakukan dengan pihak humas rumah sakit serta pasien dan masyarakat. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa Rumah sakit Dr.Sardjito dalam menuju taraf
akreditasi internasional telah melaksanakan strategi baik internal maupun
eksternal, Strategi internal humas diantaranya program peningkatkan mutu SDM
dan pengelolaan media internal. Strategi eksternal diantaranya dengan program
CSR, kerjasama
stakeholder, kerjasama media massa, media internet, dan
melakukan survei kepuasan konsumen, serta ada evaluasi kegiatan sebagai alat
ukur pencapaian sebuah program yang telah dilaksanakan. Hasil dari pelaksanaan
program selama 2 tahun menunjukkan adanya respon yang positif dari masyarakat
dengan adanya partisipasi aktif dari masyarakat terhadap program yang
dilaksanakan dan adanya persepsi yang positif di benak masyarakat terhadap
Rumah sakit Dr.Sardjito.
| Item Type: | Thesis (Other) |
|---|---|
| Subjek: | H Social Sciences > H Social Sciences (General) |
| Divisions: | x. Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Social Sciences |
| Depositing User: | Eny Suparny |
| Date Deposited: | 07 Nov 2016 03:53 |
| Last Modified: | 07 Nov 2016 03:53 |
| URI: | http://eprints.upnyk.ac.id/id/eprint/8445 |
Actions (login required)
 |
View Item |