Adi Putro, Abimanyu (2013) STRATEGI HUMAS RSUP DR.SARDJITO DALAM UPAYA MENUJU CITRA RUMAH SAKIT PEMERINTAH BERTARAF INTERNASIONAL. Other thesis, UPN "Veteran" Yogyakarta.
|
Text
ABSTRAK.pdf Download (93kB) | Preview |
|
|
Text
ABSTRACT.pdf Download (76kB) | Preview |
|
|
Text
COVER.pdf Download (80kB) | Preview |
|
|
Text
DAFTAR ISI.pdf Download (81kB) | Preview |
|
|
Text
HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI.pdf Download (131kB) | Preview |
Abstract
Pada dasarnya rumah sakit swasta lebih diminati masyarakat daripada rumah sakit pemerintah karena faktor pelayanan yang dianggap lebih baik. Alasan akreditasi turut berperan serta dikarenakan image dari masyarakat akan kebutuhan pelayanan kesehatan terhadap rumah sakit yang berkualitas. RSUP Dr.Sardjito dalam hal ini menangkap peluang wacana pemerintah untuk menjadikan citra akreditasi Internasional. Tujuan dari penelitian untuk mengetahui strategi dan program apa saja yang telah dilakukan humas RSUP Dr.Sardjito Yogyakarta dalam upaya menuju taraf akreditasi Internasional. Metode penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan tehnik obervasi dan wawancara yang dilakukan dengan pihak humas rumah sakit serta pasien dan masyarakat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Rumah sakit Dr.Sardjito dalam menuju taraf akreditasi internasional telah melaksanakan strategi baik internal maupun eksternal, Strategi internal humas diantaranya program peningkatkan mutu SDM dan pengelolaan media internal. Strategi eksternal diantaranya dengan program CSR, kerjasama stakeholder, kerjasama media massa, media internet, dan melakukan survei kepuasan konsumen, serta ada evaluasi kegiatan sebagai alat ukur pencapaian sebuah program yang telah dilaksanakan. Hasil dari pelaksanaan program selama 2 tahun menunjukkan adanya respon yang positif dari masyarakat dengan adanya partisipasi aktif dari masyarakat terhadap program yang dilaksanakan dan adanya persepsi yang positif di benak masyarakat terhadap Rumah sakit Dr.Sardjito.
| Item Type: | Thesis (Other) |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > H Social Sciences (General) |
| Divisions: | Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Social Sciences |
| Depositing User: | Eny Suparny |
| Date Deposited: | 07 Nov 2016 03:53 |
| Last Modified: | 07 Nov 2016 03:53 |
| URI: | http://eprints.upnyk.ac.id/id/eprint/8445 |
Actions (login required)
 |
View Item |