PENGARUH PERCEIVED PERSONALIZATION DAN SOCIAL MEDIA MARKETING TERHADAP TRUST DAN PURCHASE INTENTION PADA GENERASI Z PENGGUNA SOCIAL COMMERCE DI DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA

FAKHRUDDIN, HAFIDH RIDWAN (2026) PENGARUH PERCEIVED PERSONALIZATION DAN SOCIAL MEDIA MARKETING TERHADAP TRUST DAN PURCHASE INTENTION PADA GENERASI Z PENGGUNA SOCIAL COMMERCE DI DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA. Tesis thesis, UPN "Veteran" Yogyakarta.

	Text 241232001_Cover - HAFIDH RIDWAN FAKHRUDDIN.pdf Download (188kB)
	Text 241232001_Abstrak - HAFIDH RIDWAN FAKHRUDDIN.pdf Download (128kB)
	Text 241232001_Halaman Pengesahan - HAFIDH RIDWAN FAKHRUDDIN.pdf Download (740kB)
	Text 241232001_Daftar Isi - HAFIDH RIDWAN FAKHRUDDIN.pdf Download (189kB)
	Text 241232001_Daftar Pustaka - HAFIDH RIDWAN FAKHRUDDIN.pdf Download (177kB)
	Text 241232001_Full Text - HAFIDH RIDWAN FAKHRUDDIN.pdf Restricted to Repository staff only Download (5MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Perceived
Personalization dan Social Media Marketing terhadap Purchase Intention dengan
Trust sebagai variabel mediasi pada konsumen Generasi Z pengguna social
commerce di Daerah Istimewa Yogyakarta. Metode penelitian yang digunakan
adalah kuantitatif dengan teknik pengambilan sampel purposive sampling. Data
primer dikumpulkan dari responden yang memenuhi kriteria spesifik dan dianalisis
menggunakan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM)
melalui perangkat lunak SmartPLS 3.
Temuan penelitian menunjukkan bahwa Perceived Personalization
berpengaruh positif dan signifikan terhadap Purchase Intention serta Trust.
Sebaliknya, Social Media Marketing ditemukan tidak memiliki pengaruh langsung
yang signifikan terhadap Purchase Intention, namun memiliki pengaruh positif dan
signifikan terhadap Trust. Lebih lanjut, Trust terbukti menjalankan peran mediasi
secara sempurna (full mediation) pada hubungan antara Social Media Marketing
terhadap Purchase Intention, serta mediasi parsial pada hubungan Perceived
Personalization terhadap Purchase Intention. Strategi personalisasi yang bersifat
presisi dan pembangunan reputasi melalui media sosial menjadi instrumen krusial
dalam membangun kepercayaan sistemik guna mendorong komitmen beli yang
nyata pada ekosistem digital.
Kata Kunci: Perceived Personalization, Social Media Marketing, Trust, Purchase
Intention, Social Commerce.

Item Type:	Tugas Akhir (Tesis)
Additional Information:	HAFIDH RIDWAN FAKHRUDDIN (Penulis-241232001) ; Wisnalmawati (Pembimbing 1), Yoga Religia (Pembimbing 2)
Uncontrolled Keywords:	Perceived Personalization, Social Media Marketing, Trust, Purchase Intention, Social Commerce
Subjek:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > (S2) Magister Manajemen
Depositing User:	A.Md Eko Suprapti
Date Deposited:	27 Aug 2026 02:19
Last Modified:	27 Aug 2026 02:19
URI:	http://eprints.upnyk.ac.id/id/eprint/49253

Actions (login required)

View Item