PENGARUH PERSEPSI HARGA DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG CUSTOMER SUSHI TEI DI SLEMAN YOGYAKARTA: PERAN MEDIASI KEPUASAN PELANGGAN

RICKY DIAN PRADITYA, . (2026) PENGARUH PERSEPSI HARGA DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG CUSTOMER SUSHI TEI DI SLEMAN YOGYAKARTA: PERAN MEDIASI KEPUASAN PELANGGAN. Skripsi thesis, UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL "VETERAN" YOGYAKARTA.

	Text 1_Cover_141220038.pdf Download (241kB)
	Text 2_Abstrak_141220038.pdf Download (97kB)
	Text 3_Halaman Pengesahan_141220038.pdf Download (1MB)
	Text 4_Daftar isi_141220038.pdf Download (388kB)
	Text 5_Daftar Pustaka_141220038.pdf Download (105kB)
	Text 6_Skripsi Full_141220038.pdf Restricted to Repository staff only Download (8MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi harga dan citra merek terhadap keputusan pembelian ulang pelanggan Sushi Tei di Sleman, Yogyakarta, dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel mediasi. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada meningkatnya minat masyarakat terhadap kuliner Jepang serta posisi Sushi Tei sebagai restoran bersegmen premium yang mampu mempertahankan preferensi pelanggan meskipun menawarkan harga yang relatif tinggi, sehingga mengindikasikan kontribusi penting persepsi harga, citra merek, dan kepuasan pelanggan dalam proses pengambilan keputusan pembelian ulang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei, di mana sampel dalam penelitian ini sebanyak 150 responden yang pernah melakukan pembelian di Sushi Tei Sleman. Data dianalisis menggunakan teknik Partial Least Squares–Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi harga dan citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian ulang serta berpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan. Selain itu, kepuasan pelanggan terbukti memediasi pengaruh persepsi harga dan citra merek terhadap keputusan pembelian ulang. Temuan ini menegaskan bahwa keputusan pembelian ulang pelanggan tidak hanya dipengaruhi oleh persepsi harga dan citra merek, tetapi juga oleh tingkat kepuasan yang diperoleh dari pengalaman konsumsi, sehingga implikasinya dapat digunakan oleh manajemen dalam merumuskan strategi pemasaran yang lebih efektif melalui penguatan citra merek, pengelolaan harga, dan peningkatan kualitas layanan.
Kata Kunci: Persepsi Harga, Citra Merek, Kepuasan Pelanggan, Keputusan Pembelian Ulang

Item Type:	Tugas Akhir (Skripsi)
Additional Information:	RICKY DIAN PRADITYA (Penulis-141220038) WISNALMAWATI (PEMBIMBING)
Uncontrolled Keywords:	Persepsi Harga, Citra Merek, Kepuasan Pelanggan, Keputusan Pembelian Ulang
Subjek:	H Social Sciences > HB Economic Theory
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > (S1) Manajemen
Depositing User:	Bayu Pambudi
Date Deposited:	01 Apr 2026 06:17
Last Modified:	01 Apr 2026 06:17
URI:	http://eprints.upnyk.ac.id/id/eprint/47564

Actions (login required)

View Item