ANALISIS KESUKSESAN APLIKASI “SI YOKCA” TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA DENGAN PENDEKATAN MODEL DELONE MCLEAN

Hadi, Danang Abdul Muis (2024) ANALISIS KESUKSESAN APLIKASI “SI YOKCA” TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA DENGAN PENDEKATAN MODEL DELONE MCLEAN. Diploma thesis, UPN Veteran Yogyakarta.

	Text HALAMAN_JUDUL.PDF Download (174kB)
	Text ABSTRAK.PDF Download (11kB)
	Text LEMBAR_PENGESAHAN_PEMIMBING.PDF Download (50kB)
	Text DAFTAR_ISI.PDF Download (129kB)
	Text DAFTAR_PUSTAKA.PDF Download (80kB)
	Text SKRIPSI__2_.PDF Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

E-Library merupakan salah satu pengembangan dalam perpustakaan yang
memanfaatkan teknologi informasi. Pengembangan yang digunakan bisa dalam bentuk
pembuatan aplikasi yang bisa diakses secara online. Si Yokca merupakan aplikasi e-library
yang digunakan oleh Balai Layanan Pustaka DIY. Aplikasi ini memudahkan pengguna
perpustakaan untuk mengakses katalog, meminjam buku, mengembalikan buku dan melihat
melihat riwayat peminjaman buku. Selain itu, Si Yokca bisa digunakan sebagai kartu
anggota elektronik apabila pengguna ingin berkunjung langsung ke perpustakaan.
Beberapa pengguna Si Yokca mengeluhkan beberapa kendala yang dialami saat
menggunakan aplikasi. Tidak bisa login ke aplikasi dan kode OTP (One Time Password)
yang tidak dikirim menjadi hal yang sering dikeluhkan pengguna. Evaluasi diperlukan untuk
mengatasi keluhan yang ada sehingga pengguna merasa nyaman menggunakan aplikasi
tersebut.
Salah satu model evaluasi aplikasi yaitu model Delone Mclean bisa mengidentifikasi
faktor yang mempengaruhi kesuksesan aplikasi. Model Delone Mclean menggunakan 6
variabel yaitu kualitas informasi, kualitas sistem, kualitas layanan, intensitas penggunaan,
kepuasaan pengguna dan manfaat bersih. Model ini akan diuji lebih lanjut menggunakan
metode Partial Least Square Structural Equation Model (PLS-SEM) dengan SMART-PLS
sebagai aplikasi perhitungan untuk menguji hipotesis.
Berdasarkan hasil pengujian hipotesis, terdapat 4 hipotesis yang ditolak dan 5
hipotesis diterima. Temuan ini menunjukkan bahwa kualitas informasi dan kuailtas layanan
berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna. Sedangkan kualitas sistem
berpengaruh positif terhadap kepuasan pengguna namun tidak memberikan dampak
signifikan.

Kata kunci : si yokca; kepuasan pengguna; delone mclean; analisis kesuksesan sistem informasi.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	si yokca; kepuasan pengguna; delone mclean; analisis kesuksesan sistem informasi.
Subjects:	Q Science > Q Science (General) Q Science > QA Mathematics > QA75 Electronic computers. Computer science Q Science > QA Mathematics > QA76 Computer software
Divisions:	Faculty of Engineering, Science and Mathematics > School of Electronics and Computer Science
Depositing User:	Bayu Setya Pambudi
Date Deposited:	14 Aug 2024 03:27
Last Modified:	14 Aug 2024 03:27
URI:	http://eprints.upnyk.ac.id/id/eprint/40703

Actions (login required)

View Item