STUDI KOMPARASI PRAKTIK MANAJEMEN MUTU TERPADU DI UKM SEKOTR MANUFAKTUR DAN SEKTOR JASA TERHADAP KINERJA (Studi pada UKM Sentra Kerajinan dan Tour&Travel di Bantul)

KHOERUNNISA, ANGGITA RAFIAH (2022) STUDI KOMPARASI PRAKTIK MANAJEMEN MUTU TERPADU DI UKM SEKOTR MANUFAKTUR DAN SEKTOR JASA TERHADAP KINERJA (Studi pada UKM Sentra Kerajinan dan Tour&Travel di Bantul). Other thesis, UPN 'Veteran" Yogyakarta.

	Text COVER_141170257_ANGGITA R KHOERUNNISA.pdf Download (169kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA_141170257_ANGGITA R KHOERUNNISA.pdf Download (142kB)
	Text HALAMAN PENGESAHAN_141170257_ANGGITA R KHOERUNNISA.pdf Download (1MB)
	Text Skripsi Fulltext_141170257_ANGGITA R KHOERUNNISA.pdf Restricted to Repository staff only Download (5MB)
	Text DAFTAR ISI_141170257_ANGGITA R KHOERUNNISA.pdf Download (109kB)
	Text ABSTRAK_141170257_ANGGITA R KHOERUNNISA.pdf Download (100kB)

Abstract

ABSTRAK
STUDI KOMPARASI PRAKTIK MANAJEMEN MUTU TERPADU DI
UKM SEKTOR MANUFAKTUR DAN SEKTOR JASA TERHADAP
KINERJA PERUSAHAAN
(Studi Pada UKM Sentra Kerajinan dan Tour&Travel di Bantul)
ANGGITA RAFIAH KHOERUNNISA
141170257
Mahasiswa Program Studi Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis UPN “Veteran” Yogyakarta
(anggitarunnisaa@gmail.com)
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi serangkaian praktik TQM yang diikuti di sektor
manufaktur UKM Handicraft dan di sektor jasa UKM Tour & Travel di Bantul. Dalam
pengumpulan data penelitian ini menggunakan kuesioner. Penyebaran kuisioner dilakukan
dengan cara menyebarkan secara langsung kepada 30 pengrajin UKM sentra kerajinan tangan
dan 30 UKM Industri Jasa Tour dan Travel di Bantul Yogyakarta. Metode analisis yang
digunakan adalah komparatif yang dapat diselesaikan dengan menggunakan uji beda rata-rata.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat perbedaan prioritas dimensi TQM pada UKM
manufaktur dan jasa. Total Quality Management berpengaruh positif signifikan terhadap
kinerja perusahaan pada UKM manufaktur. Total Quality Management berpengaruh positif
signifikan terhadap Kinerja Perusahaan pada layanan UKM
Kata kunci: Perbandingan, Total Quality Management, Manufaktur, Jasa, Kinerja Perusahaan.

Item Type:	Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords:	Perbandingan, Total Quality Management, Manufaktur, Jasa, Kinerja Perusahaan.
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory
Divisions:	Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Management
Depositing User:	Eko Yuli
Date Deposited:	27 Apr 2022 01:44
Last Modified:	30 Sep 2022 08:05
URI:	http://eprints.upnyk.ac.id/id/eprint/29680

Actions (login required)

View Item