PENGARUH BRAND IMAGE DAN SERVICE QUALITY TERHADAP PURCHASE INTENTION YANG DIMEDIASI OLEH PERCEIVED QUALITY PADA KONSUMEN NUJU COFFEE YOGYAKARTA

YULIANA, NOPITA (2026) PENGARUH BRAND IMAGE DAN SERVICE QUALITY TERHADAP PURCHASE INTENTION YANG DIMEDIASI OLEH PERCEIVED QUALITY PADA KONSUMEN NUJU COFFEE YOGYAKARTA. Skripsi thesis, UPN "Veteran" Yogyakarta.

	Text 141220034_Cover - Nopita Yuliana_034.pdf Download (190kB)
	Text 141220034_Abstrak - Nopita Yuliana_034.pdf Download (186kB)
	Text 141220034_Halaman Pengesahan - Nopita Yuliana_034.pdf Download (975kB)
	Text 141220034_Daftar Isi - Nopita Yuliana_034.pdf Download (209kB)
	Text 141220034_Daftar Pustaka - Nopita Yuliana_034.pdf Download (209kB)
	Text 141220034_Fulltext - Nopita Yuliana_034.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand image dan
service quality terhadap purchase intention dengan perceived quality sebagai
variabel mediasi pada konsumen Nuju Coffee Yogyakarta. Penelitian menggunakan
pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 160 responden yang dipilih
menggunakan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan
dianalisis menggunakan SEM berbasis Partial Least Square (PLS) dengan bantuan
SmartPLS.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand image, service quality, dan
perceived quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention.
Selain itu, brand image dan service quality juga berpengaruh signifikan terhadap
perceived quality. Perceived quality terbukti mampu memediasi pengaruh brand
image dan service quality terhadap purchase intention.
Kata kunci: brand image, service quality, perceived quality, purchase intention

Item Type:	Tugas Akhir (Skripsi)
Additional Information:	NOPITA YULIANA (Penulis-141220034) ; Wisnalmawati (Pembimbing)
Uncontrolled Keywords:	brand image, service quality, perceived quality, purchase intention
Subjek:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > (S1) Manajemen
Depositing User:	A.Md Eko Suprapti
Date Deposited:	11 Sep 2026 08:28
Last Modified:	11 Sep 2026 08:28
URI:	http://eprints.upnyk.ac.id/id/eprint/49336

Actions (login required)

View Item