ANALISIS PENGARUH LOYALITAS MEREK, PENGALAMAN PELANGGAN, PERSEPSI HARGA, DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP MINAT BELI ULANG PRODUK SKINCARE SCARLETT DI WILAYAH YOGYAKARTA

Jenika Amelia Hapsari, . (2025) ANALISIS PENGARUH LOYALITAS MEREK, PENGALAMAN PELANGGAN, PERSEPSI HARGA, DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP MINAT BELI ULANG PRODUK SKINCARE SCARLETT DI WILAYAH YOGYAKARTA. Skripsi thesis, Universitas Pembangunan Nasional "Veteran" Yogyakarta.

[thumbnail of 1_Cover_141210315_Jenika Amelia Hapsari.pdf] Text
1_Cover_141210315_Jenika Amelia Hapsari.pdf
Download (286kB)
[thumbnail of 2_Abstrak_141210315_Jenika Amelia Hapsari.pdf] Text
2_Abstrak_141210315_Jenika Amelia Hapsari.pdf
Download (721kB)
[thumbnail of 3_Halaman Pengesahan_141210315_Jenika Amelia Hapsari.pdf] Text
3_Halaman Pengesahan_141210315_Jenika Amelia Hapsari.pdf
Download (575kB)
[thumbnail of 4_Daftar Isi_141210315_Jenika Amelia Hapsari.pdf] Text
4_Daftar Isi_141210315_Jenika Amelia Hapsari.pdf
Download (730kB)
[thumbnail of 5_Daftar Pustaka_141210315_Jenika Amelia.pdf] Text
5_Daftar Pustaka_141210315_Jenika Amelia.pdf
Download (317kB)
[thumbnail of 6_Skripsi Full_141210315_Jenika Amelia Hapsari.pdf] Text
6_Skripsi Full_141210315_Jenika Amelia Hapsari.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (4MB)
Official URL: upnyk.ac.id

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Loyalitas Merek,
Pengalaman Pelanggan, Persepsi Harga, dan Kualitas Produk terhadap Minat Beli
Ulang produk Scarlett. Hasil analisis menunjukkan bahwa keempat variabel
tersebut berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Beli Ulang, baik secara
parsial maupun simultan. Loyalitas Merek yang tinggi, pengalaman pelanggan yang
positif, persepsi harga yang sesuai, dan kualitas produk yang baik terbukti mampu
meningkatkan kecenderungan konsumen untuk melakukan pembelian ulang.
Dengan demikian, perusahaan perlu memperhatikan dan mengelola keempat faktor
ini secara optimal guna mempertahankan dan meningkatkan loyalitas konsumen
terhadap produk Scarlett.

Kata Kunci: Loyalitas Merek, Pengalaman Pelanggan, Persepsi Harga, Kualitas
Produk, Minat Beli Ulang.

Item Type: Tugas Akhir (Skripsi)
Additional Information: Jenika Amelia Hapsari (Penulis;141210315) Anis Siti Hartati
Uncontrolled Keywords: Keywords: Brand Loyalty, Customer Experience, Price Perception, Product Quality, Repurchase Intention.
Subjek: H Social Sciences > HF Commerce
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis > (S1) Manajemen
Depositing User: Bayu Pambudi
Date Deposited: 04 May 2026 01:16
Last Modified: 04 May 2026 01:16
URI: http://eprints.upnyk.ac.id/id/eprint/48082

Actions (login required)

View Item View Item