ANALISIS PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) TERHADAP KINERJA UKM YANG DIMEDIASI OLEH BUDAYA ORGANISASIONAL (Studi Pada Usaha Kecil Menengah Sentra Kerajinan Kasongan Di Bantul Yogyakarta)

ULFA, INTAN SAMIYAH (2022) ANALISIS PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) TERHADAP KINERJA UKM YANG DIMEDIASI OLEH BUDAYA ORGANISASIONAL (Studi Pada Usaha Kecil Menengah Sentra Kerajinan Kasongan Di Bantul Yogyakarta). Other thesis, UPN "Veteran" Yogyakarta.

	Text 1. Skripsi Fulltext_141180244_Intan Samiyah Ulfa.pdf Restricted to Repository staff only Download (10MB)
	Text 2. Cover Skripsi_141180244_Intan Samiyah Ulfa.pdf Download (97kB)
	Text 3. Abstrak_141180244_Intan Samiyah Ulfa.pdf Download (94kB)
	Text 4. Lembar Pengesahan_141180244_Intan Samiyah Ulfa.pdf Download (9MB)
	Text 5. Daftar Isi_141180244_Intan Samiyah Ulfa.pdf Download (63kB)
	Text 6. Daftar Pustaka_141180244_Intan Samiyah Ulfa.pdf Download (142kB)

Abstract

UKM Sentra Kerajinan Kasongan telah menerapkan Total Quality
Management, namun pelatihan keterampilan karyawan atau pengrajin yang telah
dilakukan belum maksimal untuk meningkatkan mutu kerja karyawan dalam
memenuhi kebutuhan permintaan pelanggan. Tujuan penelitian ini ialah untuk
menganalisa pengaruh dari TQM pada kinerja UKM, budaya organisasional pada
kinerja UKM, TQM pada budaya organisasional, dan pengaruh tidak langsung
dari budaya organisasional yang memediasi hubungan antara TQM dengan kinerja
UKM di lingkup UKM Sentra Kerajinan, Kasongan. Penelitian ini termasuk jenis
penelitian kuantitatif menggunakan pendekatan survei. Penyebaran kuesioner
digunakan untuk memperoleh data penelitian. Teknik purposive sampling
digunakan untuk mengambil sampel, dan diperoleh ukuran sampel sebanyak 40
UKM yang menerapkan program TQM di Kasongan, Bantul, Yogyakarta. Teknik
analisis data yang digunakan adalah analisis kuantitatif dengan metode Structural
Equation Modeling-Partial Least Square (SEM-PLS). Hasil penelitian
menunjukkan bahwa TQM tidak berpengaruh signifikan pada Kinerja UKM,
Budaya Organisasional berpengaruh signifikan pada Kinerja UKM, TQM
berpengaruh signifikan pada Budaya Organisasional, dan Budaya Organisasional
memediasi pengaruh hubungan antara TQM dengan Kinerja UKM di lingkup
UKM Sentra Kerajinan, Kasongan. Usulan yang diberikan diantaranya yaitu
memaksimalkan pelaksanaan program pendidikan dan pelatihan keterampilan
karyawan dengan cara membuat learning path secara bertahap, melakukan
penilaian kinerja dan review performa secara rutin menggunakan Training Need
Assessment, serta melakukan analisis gap kompetensi untuk memahami apa saja
yang dibutuhkan karyawan dalam memenuhi kompetensi yang dibutuhkan oleh UKM.
Kata Kunci : Budaya Organisasional, Kinerja UKM, Sentra Kerajinan Kasongan, TQM

Item Type:	Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords:	Budaya Organisasional, Kinerja UKM, Sentra Kerajinan Kasongan, TQM
Subjects:	H Social Sciences > HC Economic History and Conditions
Divisions:	Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Management
Depositing User:	A.Md Apriliani Kusuma Wardhani
Date Deposited:	04 Jan 2023 02:52
Last Modified:	04 Jan 2023 02:52
URI:	http://eprints.upnyk.ac.id/id/eprint/32179

Actions (login required)

View Item