THIRAFI, ARDHENO ALIF (2020) PERENCANAAN STRATEGI DENGAN PERSPEKTIF BALANCED SCORECARD PADA TERMINAL PETI KEMAS SEMARANG. Other thesis, UPN "Veteran" Yogyakarta.
Preview |
Text
COVER.pdf Download (140kB) | Preview |
Preview |
Text
LEMBAR PENGESAHAN.pdf Download (81kB) | Preview |
Preview |
Text
ABSTRAK.pdf Download (276kB) | Preview |
Preview |
Text
DAFTAR ISI.pdf Download (295kB) | Preview |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan menganalisis
lingkungan eksternal dan lingkungan internal yang mempengaruhi
keberlangsungan bisnis Teminal Peti Kemas Semarang. Teknik analisis data yang
digunakan pada penelitian ini adalah analisis SWOT, analisis visi, misi, dan tujuan
perusahaan, penentuan sasaran strategi berdasarkan lagging indicator dan leading
indicator pada masing-masing perspektif Balanced Scorecard, penyusunan peta
strategi, penentuan tolok ukur kinerja, pembobotan, dan penentuan tindakan
inisiatif strategi.
Sasaran strategi pada setiap perspektif balanced scorecard ditetapkan
dengan melihat visi, misi, tujuan, dan strategi utama TPKS. Pada perspektif
finansial, sasaran yang ditetapkan adalah nilai jangka panjang shareholder dan
stakeholder. Indikator hasil yang digunakan adalah profitability management,
efisiensi biaya, dan pertumbuhan pendapatan. Sasaran strategi pada perspektif
pelanggan adalah peningkatan daya saing dan market share. Indikator yang
digunakan adalah pertumbuhan pelanggan, kepuasan pelanggan, dan retensi
pelanggan. Sasaran strategi pada perspektif proses bisnis internal adalah pencapaian
produktivitas dan kepedulian lingkungan. Indikator yang digunakan adalah
profesionalisme, inovasi bisnis, pelayanan unggul, dan kepedulian lingkungan.
Sasaran strategi pada perspektif pertumbuhan dan pembelajaran adalah peningkatan
komitmen badan usaha. Indikator yang digunakan adalah human capital,
information capital, dan organizational capital.
| Item Type: | Thesis (Other) |
|---|---|
| Subjek: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | x. Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Management |
| Depositing User: | Nurul Alifah Rahmawati |
| Date Deposited: | 10 Jan 2020 02:46 |
| Last Modified: | 10 Jan 2020 02:46 |
| URI: | http://eprints.upnyk.ac.id/id/eprint/21989 |
Actions (login required)
 |
View Item |