PENGARUH TERPAAN KONTEN MAKE UP PERSONAL COLOR ANALYSIS DI TIKTOK DAN CUSTOMER EXPERIENCE TERHADAP MINAT BELI PRODUK WARDAH GLASTING LIQUID LIP PADA GENERASI Z

ARIFDHA, SABINA MALVA (2026) PENGARUH TERPAAN KONTEN MAKE UP PERSONAL COLOR ANALYSIS DI TIKTOK DAN CUSTOMER EXPERIENCE TERHADAP MINAT BELI PRODUK WARDAH GLASTING LIQUID LIP PADA GENERASI Z. Skripsi thesis, UPN "VETERAN" YOGYAKARTA.

	Text 153220143_COVER - Sabina.pdf Download (331kB)
	Text 153220143_ABSTRAK - Sabina.pdf Download (94kB)
	Text 153220143_HALAMANPENGESAHAN - Sabina.pdf Download (2MB)
	Text 153220143_DAFTARISI - Sabina.pdf Download (85kB)
	Text 153220143_DAFTARPUSTAKA - Sabina.pdf Download (107kB)
	Text 153220143_FULLTEXT_compressed - Sabina.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Pesatnya perkembangan media sosial, khususnya TikTok, telah mengubah perilaku konsumsi informasi Generasi Z dalam mencari referensi produk kecantikan. Konten make up berbasis Personal Color Analysis (PCA) di TikTok menjadi salah satu tren yang berkembang pesat dan berpotensi memengaruhi minat beli konsumen. Di sisi lain, Wardah sebagai brand kosmetik lokal terkemuka telah mengintegrasikan pendekatan PCA ke dalam produk Wardah Glasting Liquid Lip, sehingga menciptakan situasi di mana paparan konten digital dan pengalaman langsung di counter offline sama-sama berpotensi memengaruhi minat beli Generasi Z. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh terpaan konten make up Personal Color Analysis di TikTok terhadap minat beli produk Wardah Glasting Liquid Lip pada Generasi Z dan pengaruh Customer Experience terhadap minat beli produk Wardah Glasting Liquid Lip pada Generasi Z. Penelitian ini dilandasi oleh Teori Uses and Effects yang menjelaskan bahwa penggunaan media menghasilkan efek kognitif dan afektif bagi penggunanya, yang dalam konteks penelitian ini berlaku baik pada jalur digital melalui terpaan konten maupun jalur fisik melalui pengalaman langsung konsumen dengan produk. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dan metode survei terhadap 385 responden yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dengan skala Likert 1-5 dan dianalisis menggunakan uji non-parametrik Spearman Rank karena data tidak memenuhi syarat uji asumsi klasik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terpaan konten make up Personal Color Analysis di TikTok dan Customer Experience berpengaruh signifikan terhadap minat beli produk Wardah Glasting Liquid Lip pada Generasi Z. Variabel terpaan konten make up Personal Color Analysis di TikTok memiliki pengaruh dengan nilai koefisien korelasi spearman sebesar 0,777 sedangkan variabel Customer Experience sebesar 0,848. Kedua variabel tersebut, masing-masing diuji secara parsial, terbukti memiliki pengaruh yang signifikan dan searah terhadap minat beli, yang berarti peningkatan pada masing-masing variabel akan diikuti oleh peningkatan minat beli Generasi Z terhadap produk Wardah Glasting Liquid Lip.

Item Type:	Tugas Akhir (Skripsi)
Uncontrolled Keywords:	Kata Kunci: Terpaan Konten, Personal Color Analysis, TikTok, Customer Experience, Minat Beli, Wardah Glasting Liquid Lip, Generasi Z
Subjek:	H Social Sciences > HE Transportation and Communications H Social Sciences > HF Commerce
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > (S1) Ilmu Komunikasi
Depositing User:	UPA Perpustakaan
Date Deposited:	05 Nov 2026 04:49
Last Modified:	05 Nov 2026 04:49
URI:	http://eprints.upnyk.ac.id/id/eprint/50129

Actions (login required)

View Item