PENGARUH PEMASARAN MEDIA SOSIAL DAN KEPERCAYAAN PELANGGAN TERHADAP KESEDIAAN MEMBAYAR PRODUK SKINTIFIC DI SLEMAN YOGYAKARTA DENGAN VARIABEL MEDIASI LOYALITAS PELANGGAN

NI KADEK BERLIANTI, . (0206) PENGARUH PEMASARAN MEDIA SOSIAL DAN KEPERCAYAAN PELANGGAN TERHADAP KESEDIAAN MEMBAYAR PRODUK SKINTIFIC DI SLEMAN YOGYAKARTA DENGAN VARIABEL MEDIASI LOYALITAS PELANGGAN. Skripsi thesis, UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN YOGYAKARTA.

	Text 1_Cover_141220032.pdf Download (232kB)
	Text 2_ABSTRAK_141220032.pdf Download (103kB)
	Text 3_HALAMAN PENGESAHAN_141220032.pdf Download (630kB)
	Text 4_DAFTAR ISI_141220032.pdf Download (1MB)
	Text 5_DAFTAR PUSTAKA_141220032.pdf Download (91kB)
	Text 6_SKRIPSI FULL_141220032.pdf Restricted to Repository staff only Download (5MB)

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh pemasaran media sosial dan kepercayaan pelanggan terhadap kesediaan untuk membayar dengan loyalitas Pelanggan sebagai variabel mediasi pada konsumen produk Skintific di Sleman Yogyakarta. Dalam penelitian ini, pemasaran media sosial dan kepercayaan pelanggan bertindak sebagai variabel independen, kesediaan untuk membayar sebagai variabel dependen dan loyalitas pelanggan sebagai variabel intervening. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen produk Skintific yang berdomisili di Sleman, Yogyakarta, sedangkan sampel penelitian adalah sebagian konsumen Skintific yang memenuhi kriteria penelitian dengan jumlah 180 responden. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemasaran media sosial dan kepercayaan pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Selain itu, loyalitas pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kesediaan untuk membayar. Pemasaran media sosial dan kepercayaan pelanggan juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kesediaan untuk membayar baik secara langsung maupun tidak langsung melalui loyalitas Pelanggan sebagai variabel mediasi.

Kata kunci: pemasaran media sosial, kepercayaan pelanggan, loyalitas pelanggan, kesediaan untuk membayar

Item Type:	Tugas Akhir (Skripsi)
Additional Information:	NI KADEK BERLIANTI (Penulis - 141220032) WISNALMAWATI (Pembimbing)
Uncontrolled Keywords:	pemasaran media sosial, kepercayaan pelanggan, loyalitas pelanggan, kesediaan untuk membayar
Subjek:	H Social Sciences > HB Economic Theory
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > (S1) Manajemen
Depositing User:	Bayu Pambudi
Date Deposited:	01 Apr 2026 06:19
Last Modified:	01 Apr 2026 06:19
URI:	http://eprints.upnyk.ac.id/id/eprint/47565

Actions (login required)

View Item