REDESIGN UI/UX APLIKASI RSA UGM ONLINE DENGAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN DESIGN THINKING

HERIANTONO, REIHAN (2025) REDESIGN UI/UX APLIKASI RSA UGM ONLINE DENGAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN DESIGN THINKING. Skripsi thesis, UPN "Veteran" Yogyakarta.

	Text COVER.pdf Download (87kB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (75kB)
	Text DAFTAR ISI.pdf Download (118kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (102kB)
	Text LEMBAR PENGESAHAN PEMBIMBING.pdf Download (4MB)
	Text LEMBAR PENGESAHAN PENGUJI.pdf Download (4MB)
	Text SKRIPSI FULL_REIHAN HERIANTONO_124190034.pdf Restricted to Repository staff only Download (28MB)

Abstract

Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan usability dan pengalaman
pengguna (UX) dari aplikasi RSA UGM Online yang digunakan untuk mendukung layanan
rumah sakit bagi pasien. Penelitian ini menyoroti permasalahan utama dari sisi pengguna,
seperti proses registrasi yang rumit, kurangnya informasi yang relevan, serta desain
antarmuka yang tidak ramah pengguna.
Perancangan/metode/pendekatan: Penelitian ini menggunakan pendekatan Design
Thinking yang terdiri dari lima tahap: empathize, define, ideate, prototype, dan test.
Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan penyebaran kuesioner.
Evaluasi usability awal dilakukan menggunakan System Usability Scale (SUS), kemudian
dilakukan proses redesign berdasarkan hasil temuan. Prototipe dikembangkan menggunakan
Figma dan diuji menggunakan platform Maze serta kuesioner SUS.
Hasil: Skor SUS awal dari aplikasi RSA UGM Online sebesar 57,63, yang berada di
bawah ambang batas penerimaan. Setelah dilakukan perancangan ulang UI/UX berdasarkan
masukan pengguna, skor SUS akhir mengalami peningkatan signifikan, menunjukkan
adanya perbaikan dalam hal kegunaan, kepuasan pengguna, dan efektivitas sistem secara
keseluruhan.
Keaslian/state of the art: Penelitian ini memberikan kontribusi dalam penerapan
pendekatan Design Thinking pada layanan digital kesehatan di Indonesia dan menunjukkan
efektivitasnya dalam mengatasi tantangan usability nyata. Selain itu, penelitian ini juga
menyoroti bagaimana metode lean seperti Maze dan SUS dapat diintegrasikan dalam
evaluasi produk tahap awal untuk menghasilkan keputusan desain yang lebih terfokus pada
kebutuhan pengguna.
Kata kunci: UI/UX, Design Thinking, Usability Testing, SUS, RSA UGM Online

Item Type:	Tugas Akhir (Skripsi)
Uncontrolled Keywords:	UI/UX, Design Thinking, Usability Testing, SUS, RSA UGM Online
Subjek:	Q Science > Q Science (General)
Divisions:	Fakultas Teknik Industri > (S1) Sistem Informasi
Depositing User:	Eny Suparny
Date Deposited:	16 Sep 2025 02:00
Last Modified:	16 Sep 2025 02:00
URI:	http://eprints.upnyk.ac.id/id/eprint/43699

Actions (login required)

View Item