PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN CITRA DESTINASI TERHADAP MINAT KUNJUNGAN ULANG DENGAN KEPUASAN WISATAWAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Survey Pada Pengunjung Desa Wisata Kembangarum, Sleman)

NABIELA, MAULIDA AYU (2025) PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN CITRA DESTINASI TERHADAP MINAT KUNJUNGAN ULANG DENGAN KEPUASAN WISATAWAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Survey Pada Pengunjung Desa Wisata Kembangarum, Sleman). Skripsi thesis, UPN Veteran Yogyakarta.

[thumbnail of COVER.pdf] Text
COVER.pdf
Download (181kB)
[thumbnail of ABSTRAK.pdf] Text
ABSTRAK.pdf
Download (164kB)
[thumbnail of HALAMAN PENGESAHAN.pdf] Text
HALAMAN PENGESAHAN.pdf
Download (373kB)
[thumbnail of DAFTAR ISI.pdf] Text
DAFTAR ISI.pdf
Download (183kB)
[thumbnail of DAFTAR PUSTAKA.pdf] Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf
Download (239kB)
[thumbnail of SKRIPSI FULTEXT.pdf] Text
SKRIPSI FULTEXT.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (3MB)
Official URL: https://upnyk.ac.id/

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas layanan dan citra destinasi
terhadap minat kunjungan ulang melalui kepuasan wisatawan sebagai variabel
intervening. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif menggunakan skala
likert sebagai pengukuran dengan populasi yang digunakan adalah pengunjung
Desa Wisata Kembangarum yang telah berkunjung minimal 2 kali dengan usia
minimal 17 tahun. Dalam penelitian ini, teknik pengambilan sampel adalah
purposive sampling sehingga diperoleh responden sebanyak 115 responden. Alat
analisis yang digunakan adalah metode deskriptif dan kuantitatif menggunakan
software SmartPLS 4.0 . Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) kualitas layanan
berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat kunjungan ulang. (2) citra
destinasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat kunjungan ulang. (3)
kualitas layanan memiliki pengaruh terhadap minat kunjungan ulang melalui
kepuasan wisatawan dan (4) citra destinasi memiliki pengaruh terhadap minat
kunjungan ulang melalui kepuasan wisatawan.
Kata kunci: Kualitas Layanan, Citra Destinasi, Kepuasan Wisatawan, Minat
Kunjungan Ulang.

Item Type: Tugas Akhir (Skripsi)
Uncontrolled Keywords: Kualitas Layanan, Citra Destinasi, Kepuasan Wisatawan, Minat Kunjungan Ulang.
Subjek: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis > (S1) Manajemen
Depositing User: A.Md Eko Suprapti
Date Deposited: 17 Apr 2025 02:37
Last Modified: 29 Jul 2025 01:54
URI: http://eprints.upnyk.ac.id/id/eprint/42375

Actions (login required)

View Item View Item