PENERAPAN METODE BALANCE SCORECARD SEBAGAI ALAT PENGUKURAN KINERJA PADA BENGKEL AHASS JUDHA MOTOR PURWOREJO

RACHMANSYAH, HINDRAWAN RUDY (2022) PENERAPAN METODE BALANCE SCORECARD SEBAGAI ALAT PENGUKURAN KINERJA PADA BENGKEL AHASS JUDHA MOTOR PURWOREJO. UNSPECIFIED thesis, UPN 'Veteran" Yogyakarta.

	Text ABSTRACT.PDF Download (12kB)
	Text COVER.PDF Download (294kB)
	Text DAFTAR_ISI.PDF Download (290kB)
	Text DAFTAR_PUSTAKA.PDF Download (261kB)
	Text LEMBAR_PENGESAHAN.PDF Download (482kB)
	Text SKRIPSI_FULL.PDF Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

ABSTRAK
Penelitian ini dilakukan di perusahaan AHASS Judha Motor Purworejo, Jawa Tengah,
dengan menggunakan metode Balanced Scorecard, dengan empat perspektif yang diukur,
yaitu perspektif keuangan (laporan keuangan), perspektif pelanggan (kuesioner), perspektif
proses bisnis internal (kuesioner) dan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan (kuesioner).
Dengan jumlah karyawan tetap 30 orang karyawan, melayani pelanggan perusahaan sekitar
hampir 1500. Metode penelitian yang dipakai adalah metode deskriptif dengan jenis
penelitiannya studi kasus. Teknik analisa data yang digunakan menggunakan pengolahan data
primer seperti studi lapangan, wawancara, kuesioner dan juga data sekunder dengan
pengumpulan data dari perusahaan yang berupa laporan keuangan tahun 2016-2018. Hasil
penelitian bahwa, kinerja AHASS Judha Motor dinilai sudah baik. Dengan menerapkan
Balanced Scorecard, didapat hasil yang lebih lengkap dan komprehensif tentang kondisi
perusahaan yang sebenarnya. Berdasarkan hasil penelitian dari keseluruhan aspek, diperoleh
skor total 0,5 yang artinya kinerjanya adalah cukup apabila diukur dengan pendekatan Balanced
Scorecard.
Kata kunci: Balanced Scorecard, kinerja alternative, kinerja tradisional.
ABSTRACT
The study is done in the AHASS Judha Motor Purworejo, Central Java, using Balanced
Scorecard methods, with four assessed perspectives, which are financial perspectives (financial
reports), customer perspectives (questionnaire), internal business process perspectives
(questionnaire) and learning and growth perspectives (questionnaire). With a steady number of
30 employees, serving company customers about 1500. The method of research used was a
descriptive method with a type of case-study. The data analysis techniques used use primary
data processing such as field studies, interviews, questionnaires as well as secondary data from
the company's data collection in 2016-2018. Research results that, AHASS Judha Motor is
already good. By applying the balanced scorecard, obtain a more comprehensive and
comprehensive result of the company's actual condition. Based on the results of research from
all aspects, the total score of 0.5 means its performance is sufficient if measured for a balanced
scorecard approach.
Keywords: balanced scorecard, alternative performance, traditional performance.

Item Type:	Thesis (UNSPECIFIED)
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory
Divisions:	Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Management
Depositing User:	Eko Yuli
Date Deposited:	26 Dec 2022 02:24
Last Modified:	26 Dec 2022 02:24
URI:	http://eprints.upnyk.ac.id/id/eprint/32041

Actions (login required)

View Item