PENGARUH BRAND IMAGE,PRODUCT QUALITY,SERVICE QUALITY, DAN PRICE TERHADAP CUSTOMER LOYALTY (Survei Pada Pelanggan Mie Gacoan di Yogyakarta)

AINI, BIFALIA NUR (2021) PENGARUH BRAND IMAGE,PRODUCT QUALITY,SERVICE QUALITY, DAN PRICE TERHADAP CUSTOMER LOYALTY (Survei Pada Pelanggan Mie Gacoan di Yogyakarta). Diploma thesis, UPN "VETERAN" YOGYAKARTA.

	Text Skripsi Bifalia Nur Aini_141170116.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
Preview	Text Abstrak_141170116_Bifalia Nur Aini.pdf Download (72kB) | Preview
Preview	Text Cover Skripsi_141170116_Bifalia Nur Aini.pdf Download (77kB) | Preview
Preview	Text Daftar Isi_141170116_Bifalia Nur Aini.pdf Download (56kB) | Preview
Preview	Text Daftar Pustaka_141170116_Bifalia Nur Aini.pdf Download (142kB) | Preview
Preview	Text Lembar Pengesahan_141170116_Bifalia Nur Aini.pdf Download (322kB) | Preview

Abstract

PENGARUH BRAND IMAGE, PRODUCT QUALITY, SERVICE QUALITY DAN PRICE TERHADAP CUSTOMER LOYALTY (Survei Pada Pelanggan Mie Gacoan di Yogyakarta) Oleh : Bifalia Nur Aini 141170116 Mahasiswa Program Studi (S1) Ekonomi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Yogyakarta bifaliana@gmail.com ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh variabel independent seperti brand image, product quality, service quality dan price terhadap variabel dependent customer loyalty. Penelitian ini merupakan penelitian survei, dengann menggunakan kuesioner untuk pengumpulan data. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pelanggan Mie Gacoan di Yogyakarta. data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang diperoleh dari 100 responden dengan menggunakan metode purposive sampling. Teknik analisis data menggunakan analisis Regresi Linier Berganda dengan menggunakan SPSS Ver.25. hasil penelitian ini diketahui bahwa : Brand Image berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer loyalty Mie Gacoan di Yogyakarta, Product Quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer loyalty Mie Gacoan di Yogyakarta, Service Quality berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap Customer Loyalty Mie Gacoan di Yogyakarta, dan price berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer loyalty Mie Gacoan di Yogyakarta. Kata Kunci: brand image, product quality, service quality, price, customer loyalty dan Mie Gacoan

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	brand image, product quality, service quality, price, customer loyalty dan Mie Gacoan
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Management
Depositing User:	Eny Suparny
Date Deposited:	11 Mar 2022 05:33
Last Modified:	11 Mar 2022 05:33
URI:	http://eprints.upnyk.ac.id/id/eprint/28810

Actions (login required)

View Item