Hajriana, Thufeila (2019) STRATEGI MEDIA RELATIONS HOTEL GRAND TJOKRO YOGYAKARTA DALAM MENCIPTAKAN CITRA POSITIF. Other thesis, Universitas Pembangunan Nasional Veteran Yogyakarta.
Preview |
Text
COVER .pdf Download (191kB) | Preview |
Preview |
Text
ABSTRAK.pdf Download (89kB) | Preview |
Preview |
Text
DAFTAR ISI.pdf Download (108kB) | Preview |
Preview |
Text
halaman pengesahan.pdf Download (2MB) | Preview |
Abstract
Tingkat pertumbuhan hotel di Yogyakarta, menimbulkan persaingan di bidang
perhotelan. Hal ini membuat Hotel Grand Tjokro Yogyakarta merancang strategi
media relations berusaha untuk menciptakan opini yang baik dan kepercayaan
publiknya. Oleh karena itu, penulis tertarik untuk meneliti bagaimana strategi
public relations yang digunakan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui
strategi media relations yang digunakan oleh public relations Hotel Grand Tjokro
Yogyakarta dalam mempertahankan citra serta persepsi yang terbentuk dari strategi
media relations tersebut. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah
metode kualitatif-deskriptif dengan melakukan wawancara mendalam dan
observasi partisipatif sebagai sumber data primer penelitian ini. Adapun informan
yang diwawancarai adalah public relations Hotel Grand Tjokro Yogyakarta dan tiga
wartawan media dan tiga pengunjung hotel. Selain itu peneliti menggunakan teknik
triangulasi sumber untuk menguji keabsahan data. Hasil dari penelitian ini dapat
disimpulkan bahwa, Strategi media relations yang dilakukan Hotel Grand Tjokro
Yogyakarta dalam mempertahankan citra sudah cukup baik. Strategi media
relations yang dijalankan adalah berdasarkan tujuan hotel yang mengedepankan
keunikan kearifan lokal budaya, mengutamakan fokus pada pemenuhan kebutuhan
pelanggan serta dapat mendengar, memahami dan memberikan pelayanan terbaik
di setiap lini bisnisnya. Strategi media relations hotel juga sesuai dengan strategi
media relations Yosal Iriantara yang menjadi acuan dalam penelitian ini. Persepsi
yang terbentuk dari strategi media relations terbesut berhasil menciptakan citra
positif bagi Hotel Grand Tjokro Yogyakarta.
Kata Kunci : Strategi, Public Relations, Media Relations, Citra
| Item Type: | Thesis (Other) |
|---|---|
| Subjek: | H Social Sciences > HE Transportation and Communications |
| Divisions: | x. Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Social Sciences |
| Depositing User: | Nurul Alifah Rahmawati |
| Date Deposited: | 18 Sep 2019 07:24 |
| Last Modified: | 18 Sep 2019 07:24 |
| URI: | http://eprints.upnyk.ac.id/id/eprint/21096 |
Actions (login required)
 |
View Item |