ZHUHRI, DELIAR (2019) PENGARUH SUMBERDAYA LOGISTIK TERHADAP KINERJA PENYEDIA LAYANAN LOGISTIK (Studi pada Penyedia Layanan Logistik di DIY). Other thesis, Universitas Pembangunan Nasional Veteran Yogyakarta.
Preview |
Text
COVER.pdf Download (32kB) | Preview |
Preview |
Text
HAL PENGESAHAN.pdf Download (77kB) | Preview |
Preview |
Text
DAFTAR ISI.pdf Download (30kB) | Preview |
Preview |
Text
ABSTRAK.pdf Download (27kB) | Preview |
Abstract
Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis pengaruh sumberdaya logistik yang
terdiri dari technology resources, physical resources, management expertise
resources, relational resources, organisational resources terhadap kinerja
penyedia layanan logistik yang terdiri dari kepemimpinan biaya dan inovasi
layanan pelanggan pada penyedia layanan logistiik di DIY. Populasi penelitian ini
teridiri dari penyedia layanan logistik di DIY yang berjumlah 100. Dengan
menggunakan metode sampling purposive, didapat 80 sampel yang memenuhi
kriteria penelitian. Hasil penelitian menunjukkan (1) technology resources
berpengaruh positif dan signifikan terhadap inovasi layanan pelanggan pada
penyedia layanan logistik di DIY dan (2) technology resources berpengaruh
negatif dan signifikan terhadap kepemimpinan biaya pada penyedia layanan
logistik di DIY (3) physical resources tidak memiliki pengaruh yang signifikan
terhadap inovasi layanan pelanggan pada penyedia layanan logistik di DIY dan
(4) physical resources tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap
kepemimpinan biaya pada penyedia layanan logistik di DIY (5) management
expertise resources tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap inovasi
layanan pelanggan pada penyedia layanan logistik di DIY (6) management
expertise resources tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap
kepemimpinan biaya pada penyedia layanan logistik di DIY (7) relational
resources tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap inovasi layanan
pelanggan pada penyedia layanan logistik di DIY dan (8) relational resources
berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepemimpinan biaya pada penyedia
layanan logistik di DIY. (9) organisational resources tidak memiliki pengaruh
yang signifikan terhadap inovasi layanan pelanggan pada penyedia layanan
logistik di DIY dan (10) organisational resourecs berpengaruh positif dan
signifikan terhadap kepemimpinan biaya pada penyedia layanan logistik di DIY.
Kata kunci: Sumberdaya Logistik, Kinerja Logistik, Penyedia Layanan
Logistik
| Item Type: | Thesis (Other) |
|---|---|
| Subjek: | H Social Sciences > H Social Sciences (General) |
| Divisions: | x. Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Social Sciences |
| Depositing User: | Sarimin Sarimin |
| Date Deposited: | 04 Sep 2019 03:51 |
| Last Modified: | 04 Sep 2019 03:51 |
| URI: | http://eprints.upnyk.ac.id/id/eprint/20915 |
Actions (login required)
 |
View Item |