LUTER, FEBRIYANI (2018) PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi pada Pelanggan Kedai IQ jalan Urip Sumoharjo). Other thesis, UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL 'VETERAN' YOGYAKARTA.
Preview |
Text
1. COVER.pdf Download (86kB) | Preview |
Preview |
Text
2. HALAMAN PENGESAHAN.pdf Download (1MB) | Preview |
Preview |
Text
4. DAFTAR ISI.pdf Download (133kB) | Preview |
Preview |
Text
3. ABSTRAK.pdf Download (111kB) | Preview |
Abstract
.
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui Pengaruh Harga dan Kualitas
Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian. Penelitian ini menggunakan tipe
penelitian ekplanatori. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen
Kedai IQ jalan Urip Sumoharjo Yogyakarta. Penentuan sampel untuk populasi
tidak terhingga dengan jumlah sampel sebanyak 69 responden.. Teknik
pengambilan sampel menggunakan Probability sampling. Analisis data
menggunakan analisis statistik deskriptif dan analisis statistik inferensial yang
meliputi analisis regresi berganda (uji hipotesis menggunakan uji F dan uji t
dengan taraf signifikansi 5%).
Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel Harga secara parsial
berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian (t hitung 3,169 > t tabel
1,996) Kualitas pelayanan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap
Keputusan Pembelian (t hitung 5,534 > t tabel 1,996). Variabel Harga dan
Kualitas Pelayanan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap Keputusan
Pembelian (F hitung 20,136 > f tabel 3,13).
Dari penelitian ini yang harus dilakukan oleh Kedai IQ kedepannya ialah
harus bisa memperhatikan harga agar bisa terus bersaing dan meningkatkan
kualitas pelayanan dengan cara memperhatikan tiap-tiap indikator penelitian.
Kedai IQ juga perlu memperhatikan item-item yang memiliki nilai besar seperti
Harga di Kedai IQ terjangkau, Harga di Kedai IQ bervariasi sesuai dengan ukuran
produk, Kedai IQ memiliki jadwal buka yang tepat waktu dan Nilai struk
pembayaran sesuai dengan produk yang dipesan.
Kata Kunci : Harga, Kualitas Pelayanan, Citra Perusahaan
| Item Type: | Thesis (Other) |
|---|---|
| Subjek: | H Social Sciences > HB Economic Theory |
| Divisions: | x. Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Social Sciences |
| Depositing User: | Sarimin Sarimin |
| Date Deposited: | 29 Jan 2018 02:48 |
| Last Modified: | 29 Jan 2018 02:48 |
| URI: | http://eprints.upnyk.ac.id/id/eprint/14421 |
Actions (login required)
 |
View Item |