Perdani, Arulta Puspita (2016) ANALISIS CITRA MEREK (BRAND IMAGE) TERHADAP TINGKAT KEPERCAYAAN MEREK (BRAND TRUST) DAN DAMPAKNYA PADA LOYALITAS MEREK ( BRAND LOYALTY) ( Studi pada Mahasiswi FISIP Universitas Pembangunan Nasional ‘Veteran’ Yogyakarta Pelanggan Produk Kosmetik NYX Make-Up ). Other thesis, UPN "Veteran" Yogyakarta.
Preview |
Text
ABSTRAKSI.pdf Download (8kB) | Preview |
Preview |
Text
COVER.pdf Download (81kB) | Preview |
Preview |
Text
DAFTAR ISI.pdf Download (10kB) | Preview |
Preview |
Text
PENGESAHAN.pdf Download (424kB) | Preview |
Abstract
Arulta Puspita Perdani, Nomor Mahasiswa 152120014, Program Studi
Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas
Pembangunan Nasional “Veteran” Yogyakarta. Judul penelitian Analisis Citra
Merek (
Brand Image) terhadap Tingkat Kepercayaan Merek (Brand Trust) dan
Dampaknya pada Loyalitas Merek (Brand Loyalty) (Studi pada Mahasiswi FISIP
UPN Veteran Yogyakarta Pelanggan Produk Kosmetik NYX Make-up), 2016.
Dosen Pembimbing I: Dr. Sigit Haryono, S.Sos, M.Si dan Dosen Pembimbing II :
Dr. Adi Soeprapto, S.Sos, M,Si
Tujuan utama dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh dari
beberapa variabel Citra Merek, Kepercayaan Merek, dan Loyalitas Merek. Tipe
Penelitian ini menggunakan
explanatory. Sumber data menggunakan data primer
yang diperoleh dari kuesioner. Sampel diambil 72 Mahasiswi dari jumlah populasi
255 Mahasiswi FISIP UPN Veteran Yogyakarta angkatan 2012-2015 yang
menjadi pelanggan NYX. Teknik sampling menggunakan
probability sampling,
dengan pengambilan sampel menggunakan simple random sampling. Teknik
analisis data menggunakan analisis statistik deskriptif dengan menggambarkan
pendapat responden yang berkaitan dengan Citra Merek, Kepercayaan Merek, dan
Loyalitas Merek. Metode penelitian yang digunakan adalah Analisis Jalur/
Path
Analysis.
Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa Citra Merek berpengaruh
signifikan terhadap Loyalitas Merek pada pelanggan produk kosmetik NYX. Citra
Merek berpengaruh signifikan terhadap Kepercayaan Merek pada pelanggan
produk kosmetik NYX. Kepercayaan Merek berpengaruh signifikan terhadap
Loyalitas Merek pada pelanggan produk kosmetik NYX.
Kesimpulan Citra Merek berpengaruh signifikan secara langsung terhadap
Loyalitas Merek dan Citra Merek mempengaruhi Loyalitas Merek secara tidak
langsung melalui Kepercayaan Merek. Pengaruh paling besar terdapat pada Citra
Merek yang berpengaruh langsung terhadap Loyalitas Merek tanpa melalui
Kepercayaan Merek.
Saran yang dapat disampaikan adalah produk kosmetik NYX harus selalu
memperhatikan Citra Merek produk tersebut agar tetap terjaga dengan baik,
karena Citra Merek memiliki peran penting dalam mempengaruhi pelanggan
untuk menjadi loyal.
Kata kunci: Citra Merek, Kepercayaan Merek, Loyalitas Merek
| Item Type: | Thesis (Other) |
|---|---|
| Subjek: | H Social Sciences > H Social Sciences (General) |
| Divisions: | x. Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Social Sciences |
| Depositing User: | Eko Yuli |
| Date Deposited: | 28 Sep 2016 04:13 |
| Last Modified: | 28 Sep 2016 06:56 |
| URI: | http://eprints.upnyk.ac.id/id/eprint/6874 |
Actions (login required)
 |
View Item |