PENGARUH BRAND IMAGE, BRAND AWARENESS, E-WOM, DAN CUSTOMER RATING TERHADAP PURCHASE DECISIONS (Survey Konsumen Produk Erigo di tiktok Shop di Kabupaten Sleman)

ALQASIH, ABDUL AZIZ (2026) PENGARUH BRAND IMAGE, BRAND AWARENESS, E-WOM, DAN CUSTOMER RATING TERHADAP PURCHASE DECISIONS (Survey Konsumen Produk Erigo di tiktok Shop di Kabupaten Sleman). Skripsi thesis, UPN "Veteran" Yogyakarta.

	Text Cover_141220002 - ABDUL AZIZ ALQASIH.pdf Download (570kB)
	Text Abstrak_141220002 - ABDUL AZIZ ALQASIH.pdf Download (1MB)
	Text Pengesahan_141220002 - ABDUL AZIZ ALQASIH.pdf Download (898kB)
	Text Daftar isi_141220002 - ABDUL AZIZ ALQASIH.pdf Download (4MB)
	Text Daftar Pustaka_141220002 - ABDUL AZIZ ALQASIH.pdf Download (3MB)
	Text DTS_141220002 - ABDUL AZIZ ALQASIH.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Citra Merek, Kesadaran
Merek, Dari Mulut ke Mulut secara Elektronik dan Peringkat Pelanggan terhadap
Keputusan Pembelian pada konsumen produk Erigo di Kabupaten Sleman.
Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui
penyebaran kuesioner kepada responden yang pernah membeli atau menggunakan
produk Erigo. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen produk Erigo yang
berdomisili di Kabupaten Sleman. Teknik pengambilan sampel menggunakan
purposive sampling dengan jumlah responden sebanyak 100 orang. Data yang
diperoleh kemudian dianalisis menggunakan metode regresi linear berganda engan
menggunakan progam SPSS untuk mengetahui hubungan dan pengaruh antar
variabel penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Citra Merek memiliki
pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, yang berarti
semakin baik citra merek yang dimiliki suatu produk maka semakin besar
kemungkinan konsumen untuk melakukan pembelian. Sementara itu, Kesadaran
Merek, menunjukkan pengaruh negatif dan signifikan terhadap keputusan
pembelian, yang mengindikasikan bahwa tingkat pengenalan konsumen terhadap
suatu merek tidak selalu mendorong mereka untuk membeli produk tersebut.
Selanjutnya, Dari Mulut ke Mulut secara Elektronik terbukti berpengaruh positif
dan signifikan terhadap keputusan pembelian, sehingga informasi dan pengalaman
yang dibagikan oleh konsumen lain melalui media digital dapat mempengaruhi
keyakinan calon konsumen dalam menentukan pilihan produk. Selain itu, Peringkat
pelanggan juga memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan
pembelian, yang menunjukkan bahwa penilaian yang tinggi dari konsumen
sebelumnya dapat meningkatkan kepercayaan konsumen lain terhadap produk yang
ditawarkan.
Kata kunci: Citra Merek, Kesadaran Merek, Dari Mulut ke Mulut secara
Elektronik dan Peringkat Pelanggan

Item Type:	Tugas Akhir (Skripsi)
Additional Information:	ABDUL AZIZ ALQASIH (Penulis-141220002) ; Hasa Nurrokhim Kurniawan Putra (Pembimbing)
Uncontrolled Keywords:	Citra Merek, Kesadaran Merek, Dari Mulut ke Mulut secara Elektronik dan Peringkat Pelanggan.
Subjek:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > (S1) Manajemen
Depositing User:	A.Md Eko Suprapti
Date Deposited:	30 Sep 2026 07:37
Last Modified:	30 Sep 2026 07:37
URI:	http://eprints.upnyk.ac.id/id/eprint/49437

Actions (login required)

View Item