AULIA, MAHFUDZA DWI (2026) PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DALAM PEMBELIAN MINUMAN KOPI DI STREET COFFEE SOD2COFFEE GEMAWANG SLEMAN. Skripsi thesis, UPN "Veteran" Yogyakarta.
![[thumbnail of 2. COVER_135220019_MAHFUDZA DWI AULIA - Mahfudza Dwi aulia.pdf]](http://eprints.upnyk.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
2. COVER_135220019_MAHFUDZA DWI AULIA - Mahfudza Dwi aulia.pdf Download (186kB) |
|
Text
3. ABSTRAK_135220019_MAHFUDZA DWI AULIA - Mahfudza Dwi aulia.pdf Download (147kB) |
|
Text
4. LEMBAR PENGESAHAN_135220019_MAHFUDZA DWI AULIA - Mahfudza Dwi aulia.pdf Download (172kB) |
|
Text
5. DAFTAR ISI_135220019_MAHFUDZA DWI AULIA - Mahfudza Dwi aulia.pdf Download (325kB) |
|
Text
6. DAFTAR PUSTAKA_135220019_MAHFUDZA DWI AULIA (2) - Mahfudza Dwi aulia.pdf Download (284kB) |
|
Text
1. SKRIPSI FINALL FULL TEKS_135220019_MAHFUDZA - Mahfudza Dwi aulia.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB) |
Abstract
Perkembangan usaha street coffee di Yogyakarta semakin meningkat seiring dengan
tingginya minat masyarakat terhadap konsumsi kopi. Persaingan usaha yang
semakin ketat menuntut pelaku usaha untuk memperhatikan kualitas produk, harga,
dan kualitas pelayanan guna menciptakan kepuasan konsumen. Penelitian ini
bertujuan untuk 1) menganalisis pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan
konsumen dalam pembelian minuman kopi di street coffee sod2coffee 2)
menganalisis harga terhadap kepuasan konsumen dalam pembelian minuman kopi
di street coffee sod2coffee 3) menganalisis kualitas pelayanan terhadap kepuasan
konsumen dalam pembelian minuman kopi di Street Coffee Sod2coffee. Pendekatan
dan jenis penelitian deskriptif kuantitatif, metode penentuan Lokasi menggunakan
purposive, metode pengambilan sampel menggunakan non probability sampling,
jenis data yaitu data primer dan data sekunder, metode pengambilan data
menggunakan kuisioner, google form, wawancara, observasi, dan dokumentasi,
data dianalisis menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan
bahwa Variabel kualitas produk, harga dan kualitas pelayanan berpengaruh
signifikan terhadap kepuasan konsumen si street coffee sod2coffee.
Kata kunci: harga, kepuasan konsumen, kualitas pelayanan, kualitas produk.
| Item Type: | Tugas Akhir (Skripsi) |
|---|---|
| Additional Information: | MAHFUDZA DWI AULIA (Penulis-135220019) ; Budiarto (Pembimbing) |
| Uncontrolled Keywords: | harga, kepuasan konsumen, kualitas pelayanan, kualitas produk |
| Subjek: | S Agriculture > S Agriculture (General) |
| Divisions: | Fakultas Pertanian > (S1) Agribisnis |
| Depositing User: | A.Md Eko Suprapti |
| Date Deposited: | 10 Sep 2026 01:28 |
| Last Modified: | 10 Sep 2026 01:28 |
| URI: | http://eprints.upnyk.ac.id/id/eprint/49319 |
Actions (login required)
 |
View Item |