Putri, Amaya Nurasmi (2016) ANALISIS PENGARUH IMPLEMENTASI TOTAL QUALITY MANAGEMENT TERHADAP KINERJA ORGANISASIONAL (Studi pada UKM Kerajinan Perak di Kotagede, Yogyakarta). Other thesis, UPN "VETERAN" YOGYAKARTA.
|
Text
pdf cover.pdf Download (77kB) | Preview |
|
|
Text
pdf lembar pengesahan.pdf Download (2MB) | Preview |
|
|
Text
pdf abstrak.pdf Download (96kB) | Preview |
|
|
Text
pdf daftar isi.pdf Download (96kB) | Preview |
Abstract
ABSTRAKSI Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh implementasi total quality management (kepemimpinan, manajemen proses, fokus pelanggan, komunikasi dan sistem informasi kualitas, manajemen tenaga kerja, manajemen pemasok serta alat dan teknik) terhadap kinerja organisasional. Penelitian ini dilakukan pada 66 UKM Kerajinan Perak di Kotagede, Yogyakarta. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa total quality management yang meliputi: kepemimpinan, manajemen proses, fokus pelanggan, komunikasi dan sistem informasi kualitas, serta manajemen tenaga kerja berpengaruh terhadap kinerja organisasional, namun total quality management yang meliputi: manajemen pemasok tidak berpengaruh terhadap kinerja organisasional. Kata Kunci: Total Quality Management (TQM), Kinerja Organisasional
| Item Type: | Thesis (Other) |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Management |
| Depositing User: | Basir Umaryadi |
| Date Deposited: | 28 Jun 2016 01:24 |
| Last Modified: | 28 Jun 2016 01:24 |
| URI: | http://eprints.upnyk.ac.id/id/eprint/4529 |
Actions (login required)
 |
View Item |