PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING DAN CONTENT MARKETING TERHADAP BRAND LOYALTY DENGAN DIMEDIASI BRAND TRUST (Survei Pada Pelanggan Data Seluler IM3 di Kabupaten Sleman)

WAHYUDI, ALESSANDRO HASTO ARUM (2025) PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING DAN CONTENT MARKETING TERHADAP BRAND LOYALTY DENGAN DIMEDIASI BRAND TRUST (Survei Pada Pelanggan Data Seluler IM3 di Kabupaten Sleman). Skripsi thesis, UPN Veteran Yogyakarta.

	Text 2.Cover_ALESSANDRO HASTO ARUM WAHYUDI_141210115.pdf Download (372kB)
	Text 3.Abstrak_ALESSANDRO HASTO ARUM WAHYUDI_141210115.pdf Download (137kB)
	Text 4.Halaman Pengesahan_ALESSANDRO HASTO ARUM WAHYUDI_141210115.pdf Download (240kB)
	Text 5.Daftar Isi_ALESSANDRO HASTO ARUM WAHYUDI_141210115.pdf Download (2MB)
	Text 6.Daftar Pustaka_ALESSANDRO HASTO ARUM WAHYUDI_141210115.pdf Download (135kB)
	Text 1.Skripsi full_ALESSANDRO HASTO ARUM WAHYUDI_141210115.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Perkembangan teknologi digital telah mendorong peningkatan penggunaan
layanan data seluler yang signifikan, menjadikannya kebutuhan esensial dalam
kehidupan masyarakat modern. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis
pengaruh experiential marketing dan content marketing terhadap brand loyalty
pada pelanggan data seluler IM3 di Kabupaten Sleman, dengan menggunakan
brand trust sebagai variabel mediasi. Data penelitian dikumpulkan dari 160
responden melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan metode Partial Least
Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil analisis menunjukkan
bahwa experiential marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand
loyalty, baik secara langsung maupun dimediasi oleh brand trust. Content
marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand loyalty, tetapi
pengaruhnya tidak signifikan ketika dimediasi oleh brand trust. Selain itu, brand
trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand loyalty. Penelitian ini
menegaskan pentingnya pemasaran berbasis pengalaman, kepercayaan merek, dan
strategi konten digital yang efektif dalam mempertahankan loyalitas pelanggan di
industri telekomunikasi yang semakin kompetitif.
Keyword: Experiential Marketing, Content Marketing, Brand Loyalty, Brand
Trust.

Item Type:	Tugas Akhir (Skripsi)
Additional Information:	ALESSANDRO HASTO ARUM WAHYUDI (Penulis- 141210115) ; Sri Harjanti (Pembimbing)
Uncontrolled Keywords:	Experiential Marketing, Content Marketing, Brand Loyalty, Brand Trust.
Subjek:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis > (S1) Manajemen
Depositing User:	A.Md Eko Suprapti
Date Deposited:	10 Sep 2025 03:05
Last Modified:	10 Sep 2025 03:05
URI:	http://eprints.upnyk.ac.id/id/eprint/43634

Actions (login required)

View Item