OPTIMALISASI REDESIGN UI/UX DENGAN METODE USER CENTERED DESIGN (UCD) DAN USABILITY TESTING SYSTEM USABILITY SCALE (SUS) (Studi Kasus: Website RSUD Dr. Tjitrowardojo Kelas B Purworejo 2024)

Akbar, Fadilah (2024) OPTIMALISASI REDESIGN UI/UX DENGAN METODE USER CENTERED DESIGN (UCD) DAN USABILITY TESTING SYSTEM USABILITY SCALE (SUS) (Studi Kasus: Website RSUD Dr. Tjitrowardojo Kelas B Purworejo 2024). Other thesis, UPN Veteran Yogyakarta.

	Text 2_Cover_124200017_Fadilah Akbar.pdf Download (209kB)
	Text 3_Abstrak_124200017_Fadilah Akbar.pdf Download (262kB)
	Text 4_Halaman Pengesahan_124200017_Fadilah Akbar.pdf Download (266kB)
	Text 5_Daftar Isi_124200017_Fadilah Akbar.pdf Download (311kB)
	Text 6_Daftar Pustaka_124200017_Fadilah Akbar.pdf Download (213kB)
	Text 1_Skripsi Full_124200017_Fadilah Akbar.pdf Restricted to Repository staff only Download (7MB)

Abstract

RSUD Dr. Tjitrowardojo Purworejo merupakan salah satu instansi milik pemerintah
Kabupaten Purworejo yang dituntut untuk memiliki sebuah website yang memiliki tujuan
awal untuk memberikan informasi dan sebagai wadah untuk masyarakat mendapatkan
informasi pada bidang kesehatan khususnya di RSUD Dr. Tjitrowardojo Purworejo. Dalam
wawancara dengan beberapa pengguna website RSUD Dr. Tjitrowardojo Purworejo yaitu
pengunjung dan pegawai RSUD, ditemukan berbagai permasalahan terkait User Interface
(UI) dan User Experience (UX) yang ada pada website saat ini. Permasalahan yang muncul
antara lain ketidakseimbangan tata letak gambar dan teks, pewarnaan yang kurang tepat,
serta minimnya penggunaan ikon yang dapat memperkaya tampilan dan memudahkan
navigasi. Di sisi UX, ditemukan bahwa fitur-fitur yang tersedia tidak sepenuhnya memenuhi
kebutuhan pengguna, sehingga banyak yang merasa kurang puas dan tidak nyaman saat
mengakses website.
Pada penelitian ini model yang digunakan adalah User Centered Design (UCD)
menurut ISO 9241-210:2010. Model penelitian ini memiliki 4 tahapan utama yaitu; Specify
The Context of Use, Specify User and Organizational Requirements, Produce Design
Solutions, dan Evaluate Designs Against User Requirements. Data yang diperoleh pada
proses pengolahan data diperoleh melalui penyebaran kusioner kebutuhan pengguna yang
berisikan 10 item pertanyaan dan kuesioner preferensi tampilan fitur pengguna yang
berisikan 28 item pertanyaan yang disebarkan melalui google form terhadap 93 responden
dan mendapatkan respon jawaban sebanyak 93 responden. Data responden akan dilakukan
analisis hasil dan pembahasan dalam bentuk tabel kebutuhan fitur pengguna dan tabel
preferensi tampilan setiap fitur yang dibutuhkan pengguna yang nantinya hasil analisis data
ini akan dilakukan perancangan desain rekomendasi dalam bentuk wireframe, mockup,
design guideline, dan sitemap.
Hasil desain rekomendasi dari redesign UI/UX secara signifikan meningkatkan aspek
penerimaan (Acceptability) dan kepuasan pengguna website Net Promoter Score (NPS). Skor
rata-rata System Usability Scale (SUS) meningkat dari 66 (marginal dan passive) menjadi
81 (acceptable dan promoter). Dari hasil peningkatan skor SUS ini membuat pernyataan
hipotesis nol (H0) pada hipotesis pertama yang menyatakan “Redesign UI/UX dapat
membuat website lebih diterima oleh pengguna” dan hipotesis kedua “Redesign UI/UX dapat
meningkatkan kepuasan pengguna” diterima melalui peningkatan pada aspek
“Acceptability”, dan “Net Promoter Score (NPS)”. Dengan demikian hasil desain
rekomendasi dari proses redesign pada penelitian ini dapat diimplementasikan pada website
RSUD Dr. Tjitrowardojo Purworejo kedepannya karena dapat dengan tepat menjawab
permasalahan pengguna beserta kebutuhannya.
Kata Kunci: Redesign, User Interface (UI), User Experience (UX), User Centered Design
(UCD), System Usability Scale (SUS)

Item Type:	Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords:	Redesign, User Interface (UI), User Experience (UX), User Centered Design (UCD), System Usability Scale (SUS)
Subjects:	Q Science > QA Mathematics > QA75 Electronic computers. Computer science
Divisions:	Faculty of Engineering, Science and Mathematics > School of Electronics and Computer Science
Depositing User:	A.Md Eko Suprapti
Date Deposited:	18 Mar 2025 02:10
Last Modified:	18 Mar 2025 02:10
URI:	http://eprints.upnyk.ac.id/id/eprint/42242

Actions (login required)

View Item