PENGARUH STRATEGI DIFERENSIASI TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA BLACKBERRY (Studi pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Manajemen UPN ”Veteran” Yogyakarta)

ZALDI, GUSRI (2012) PENGARUH STRATEGI DIFERENSIASI TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA BLACKBERRY (Studi pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Manajemen UPN ”Veteran” Yogyakarta). Other thesis, UPN "Veteran" Yogyajarta.

	Text daftar pustaka.pdf Download (145kB)
	Text abstrak.pdf Download (138kB)
	Text daftar isi.pdf Download (143kB)
	Text cover.pdf Download (136kB)
	Text SKRIPSI_GUSRI_ZALDI.pdf Restricted to Repository staff only Download (456kB)

Abstract

xi
ABSTRAK
PENGARUH STRATEGI DIFERENSIASI TERHADAP KEPUASAN
PENGGUNA BLACKBERRY
(Studi pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Manajemen UPN ”Veteran”
Yogyakarta)
GUSRI ZALDI
No. Mhs. 141102019
Pembimbing I : Chaula Anwar, Dra. MM.
Pembimbing II : Sri Isworo Ediningsih, Dra. MM.
Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh dari
keistimewaan, kualitas, daya tahan, keandalan, mudah diperbaiki, dan gaya serta
rancangan terhadap kepuasan pengguna ponsel Blackberry secara simultan dan
untuk mengetahui pengaruh dari keistimewaan, kualitas, daya tahan, keandalan,
mudah diperbaiki, dan gaya serta rancangan terhadap kepuasan pengguna ponsel
Nokia dan pengguna ponsel Blackberry secara parsial. Metode pengambilan
sampel yang digunakan adalah convenience sampling. Dalam penelitian ini
sampel yang diambil adalah sebagian dari Mahsiswa FE UPN yang menggunakan
atau mempunyai handphone Blackberry yang berjumlah 100 orang. Alat analisis
dalam penelitian ini menggunakan regresi linier berganda. Kesimpulan penelitian
ini menunjukkan bahwa variabel keistimewaan, kualitas, daya tahan, keandalan,
mudah diperbaiki, dan gaya dan rancangan mempunyai pengaruh secara simultan
dan signifikan terhadap Kepuasan Pengguna Blackberry dan variabel
keistimewaan, kualitas, daya tahan, keandalan, mudah diperbaiki, dan gaya dan
rancangan mempunyai pengaruh secara parsial dan signifikan terhadap Kepuasan
Pengguna Blackberry.
Kata Kunci : Keistimewaan, Kualitas, Daya Tahan, Keandalan, Mudah
Diperbaiki, Gaya serta Rancangan, dan Kepuasan Pengguna.

Item Type:	Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords:	Keistimewaan, Kualitas, Daya Tahan, Keandalan, Mudah Diperbaiki, Gaya serta Rancangan, dan Kepuasan Pengguna.
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory
Divisions:	Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Management
Depositing User:	Eko Yuli
Date Deposited:	14 Sep 2023 03:56
Last Modified:	14 Sep 2023 03:56
URI:	http://eprints.upnyk.ac.id/id/eprint/37501

Actions (login required)

View Item