PENGARUH GENDER, STRES KERJA DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN CALL CENTER PT VADS INDONESIA KANTOR CABANG YOGYAKARTA

UTONO, GILANG RAKASIWI (2021) PENGARUH GENDER, STRES KERJA DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN CALL CENTER PT VADS INDONESIA KANTOR CABANG YOGYAKARTA. Diploma thesis, Universitas Pembangunan Nasional "Veteran" Yogyakarta.

	Text Abstrak_142130120_Gilang Rakasiwi Utono.pdf Download (298kB)
	Text Cover_142130120_Gilang Rakasiwi Utono.pdf Download (212kB)
	Text Daftar Isi_142130120_Gilang Rakasiwi Utono.pdf Download (11kB)
	Text Daftar Pustaka_142130120_Gilang Rakasiwi Utono.pdf Download (141kB)
	Text Lembar Pengesahan_142130120_Gilang Rakasiwi Utono.docx.pdf Download (220kB)
	Text Sripsi Fulltext_142130120_Gilang Rakasiwi Utono (2).pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan unutuk mengetahui pengaruh gender, stres kerja dan
kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan PT VADS Indonesia. Adapun
sampel dalam penelitian ini sebanyak 86 karyawan devisi call center yang
bekerja di PT. VADS Indonesia. Teknik pengambilan sampel menggunakan
simplerandom sampling(pengambilan anggota sampel dari populasi yang
dilakukan secara acak tanpa memperlihatkan strata yang ada dalam populasi
itu). Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear
berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa gender tidak
berpengaruh terhadap kinerja karyawan, yang artinya perbedaan gender
bukan merupakan permasalahan dalam menyelesaikan pekerjaan.stres
kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Serta
kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja
karyawan. Nilai Adjusted R Square sebesar 0,336 yang menunjukkan bahwa
gender, stres kerja, dan kepuasan kerja mampu memprediksi 33,6%
perubahan kinerja karyawan.
Kata kunci: gender, stres kerja, kepuasan kerja dan kinerja karyawan

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	gender, stres kerja, kepuasan kerja dan kinerja karyawan
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Faculty of Engineering, Science and Mathematics > School of Engineering Sciences
Depositing User:	Eny Suparny
Date Deposited:	01 Mar 2023 07:47
Last Modified:	01 Mar 2023 07:47
URI:	http://eprints.upnyk.ac.id/id/eprint/32772

Actions (login required)

View Item