ANALISIS MINAT PENGGUNAAN APLIKASI MAXIM DENGAN MENGGUNAKAN MODEL UNIFIED THEORY OF ACCEPTANCE AND USE OF TECHNOLOGY 2 (UTAUT 2) DI YOGYAKARTA

Sitorus, Mikhael (2022) ANALISIS MINAT PENGGUNAAN APLIKASI MAXIM DENGAN MENGGUNAKAN MODEL UNIFIED THEORY OF ACCEPTANCE AND USE OF TECHNOLOGY 2 (UTAUT 2) DI YOGYAKARTA. Diploma thesis, Universitas Pembangunan Nasional "Veteran" Yogyakarta.

	Text 1. Naskah Tugas Akhir(full)_124170008_MikhaelSitorus.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text 2. COVER_124170008_MikhaelSitorus.pdf Download (241kB)
	Text 3. ABSTRAK_124170008_MikhaelSitorus.pdf Download (1MB)
	Text 4. Lembar Pengesahan PEMBIMBING_124170008_MikhaelSitorus.pdf Download (223kB)
	Text 6. DAFTAR ISI_124170008_MikhaelSitorus.pdf Download (480kB)
	Text 6. DAFTAR ISI_124170008_MikhaelSitorus.pdf Download (480kB)

Abstract

Indonesia menduduki peringkat ke-lima di dunia yang memiliki start-up sebanyak 2.362
perusahaan. Jumlah tersebut berasal dari berbagai jenis jasa layanan yang ditawarkan, salah
satunya dibagian jasa transportasi online. Tingginya persaingan dalam industry ini mengharuskan
perusahaan harus melakukan peningkatkan keunggulan dari layanan yang perusahaan tawarkan.
Salah satu start-up Transportasi Online sudah beroperasi di Indonesia saat ini adalah Maxim.
Dalam surey APJII pada bidang Transportasi Online periode November 2020 Maxim menempati
peringkat terbawah Hal ini dapat terjadi dikarenakan Maxim adalah start-up pendatang baru di
bagian layanan transportasi online di Indonesia. Selain menjadi pendatang baru Maxim juga
memiliki tantangan untuk memperbesar peluang interaksi dengan pengguna. Namun interaksi
dengan pengguna bergantung oleh kekurangan dan kelebihan pada aplikasi sehingga Maxim harus
terus meningkatkan layanannya agar layanan tersebut dapat diterima dan digunakan oleh
masyarakat. Solusi dari masalah yaitu dengan dilakukannya analisis variable yang memengaruhi
penerimaan teknologi transportasi online Maxim dengan model Unified Theory of Acceptance and
Use of Technology2 (UTAUT2). UTAUT2 memiliki 7 variabel independen yaitu, Performance
Expectancy, Effort Expectancy, Social Influence, Facilitating Conditions, Hedonic Motivation,
Price Value, dan Habit, 3 variabel moderasi yaitu age,gender, dan experience, dan 2 variabel
dependen yaitu Behavioral Intention, dan Use Behavior. Untuk mengetahui besarnya pengaruh
antar variable independen dengan variable dependen yang dipengaruhi oleh variable moderasi
akan menggunakan perhitungan Partial Least Square (PLS), dengan total sampel valid yang
didapatkan sebanyak 168 responden dengan menyebarkan kuesoner secara online. Sampel terdiri
dari responden yang menggunakan Maxim. Berlandaskan hasil analisis menggunakan model
UTAUT2 dengan perhitungan PLS, maka diperoleh hasil bahwa variable yang memiliki pengaruh
untuk Behavioral Intention pada aplikasi Maxim adalah Performance Expectancy, dan Habit.
Semakin tinggi kinerja yang diberikan maka akan semakin tinggi niat untuk menggunakan Maxim
dan semakin cenderung menggunakan aplikasi maka akan semakin tinggi niat untuk menggunakan
Maxim. Selanjutnya diperoleh hasil bahwa variable yang memiliki pengaruh untuk Use Behavior
pada aplikasi Maxim adalah Habit, dan Behavioral Intention. Semakin cenderung menggunakan
aplikasi maka akan semakin tinggi perilaku penggunaan untuk menggunakan Maxim dan semakin
tinggi niat menggunakan aplikasi maka semakin tinggi perilaku penggunaan untuk menggunakan
Maxim. Hasil dari pengujian dengan variable moderasi age, gender, dan experience menunjukkan
bahwa tidak ada efek moderasi pada Behavioral Intention dan Use Behavior.
Kata Kunci : UTAUT2, Behavioral Intention, Use Behavior, Maxim, Transportasi Online

Item Type:	Thesis (Diploma)
Uncontrolled Keywords:	UTAUT2, Behavioral Intention, Use Behavior, Maxim, Transportasi Online
Subjects:	Q Science > Q Science (General)
Divisions:	Faculty of Engineering, Science and Mathematics > School of Electronics and Computer Science
Depositing User:	Eny Suparny
Date Deposited:	16 Dec 2022 07:10
Last Modified:	16 Dec 2022 07:13
URI:	http://eprints.upnyk.ac.id/id/eprint/31920

Actions (login required)

View Item