ANALISIS PEMODELAN PROSES BISNIS MENGGUNAKAN BUSINESS PROCESS IMPROVEMENT PADA APLIKASI MANNA KAMPUS

Utama, Budhi Bhakti Wira (2022) ANALISIS PEMODELAN PROSES BISNIS MENGGUNAKAN BUSINESS PROCESS IMPROVEMENT PADA APLIKASI MANNA KAMPUS. Other thesis, UPN 'Veteran" Yogyakarta.

	Text HALAMAN PENGESAHAN PEMBIMBING.pdf Download (390kB)
	Text SKRIPSI LENGKAP.pdf Restricted to Repository staff only Download (4MB)
	Text ABSTRAK.pdf Download (82kB)
	Text COVER.pdf Download (154kB)
	Text DAFTAR ISI.pdf Download (86kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (211kB)

Abstract

vii
ABSTRAK
Manna Kampus (Mirota Kampus) adalah salah satu perusahaan ritel yang ada di
Yogyakarta dan sebagai salah satu perusahaan ritel, Manna Kampus memiliki departemen�departemen yang membantu dalam mencapai tujuan perusahaan. Salah satu departemen yang
dimiliki Manna Kampus adalah Departemen Online yang bertanggung jawab dalam pemesanan
online yang dilakukan pelanggan melalui aplikasi, web, maupun platform lain yang disediakan
oleh Manna Kampus. Dari observasi singkat yang pernah dilakukan, aplikasi Manna Kampus
merupakan aplikasi baru dan sedang berkembang, sehingga proses bisnis yang ada di dalam
aplikasi Manna Kampus ini belum dapat berjalan dengan efektif dan efisien karena masih
terdapat beberapa permasalahan yang berpotensi mengganggu proses bisnis, seperti salah
satunya adalah kurangnya kurir pengantar yang dimiliki Manna Kampus yang dapat
mempengaruhi waktu pengiriman.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini untuk mencapai tujuan penelitian adalah
metode Business Process Improvement (BPI). BPI merupakan metode yang tepat untuk
digunakan, karena bermanfaat dalam eliminasi kesalahan yang terjadi pada proses bisnis suatu
organisasi. Pada metode BPI pengukuran model proses bisnis dilakukan dengan simulasi proses
bisnis menggunakan tools Bizagi. Simulasi proses bisnis ini digunakan untuk mengetahui hasil
model yang berjalan dengan model yang rekomendasi, mengurangi risiko kegagalan model,
mengetahui dan menghilangkan hambatan yang tidak diinginkan maupun tidak diketahui, dan
dapat memaksimalkan kinerja sistem tersebut agar berjalan dengan efektif dan efisien.
Analisis terhadap proses bisnis yang terdapat di aplikasi Manna Kampus menghasilkan
lima (5) proses bisnis, yaitu proses bisnis Penerimaan Pesanan, Pembayaran Pesanan, Persiapan
Pesanan, Pengiriman Pesanan, dan Rekap Data Pesanan. Dari hasil analisis tersebut dilakukan
pemilihan prioritas proses bisnis dengan hasil pemilihan prioritas pada proses bisnis Persiapan
Pesanan yang memiliki jumlah nilai tertinggi untuk menjadi prioritas dalam perbaikan proses
bisnis yang ada pada aplikasi Manna Kampus. Dengan pemilihan prioritas proses bisnis pada
Persiapan Pesanan, maka dapat dibuat proses bisnis rekomendasi dengan melihat proses bisnis
yang sudah berjalan dan memperbaiki proses bisnis dengan streamlining tools yang terdapat
pada metode BPI. Hasil perbaikan yang dilakukan mengubah beberapa task yang semula
dilakukan dengan manual menjadi menggunakan sistem dan menghilangkan satu (1) aktor
dalam proses bisnis Persiapan Pesanan. Hasil simulasi dilakukan dengan membandingkan
proses bisnis awal dengan proses bisnis rekomendasi yang menunjukkan bahwa proses bisnis
rekomendasi dapat mempercepat proses bisnis Persiapan Pesanan dibandingkan dengan proses
bisnis yang sudah berjalan. Hasil penelitian ini menunjukkan, jika proses bisnis rekomendasi
dapat dijadikan acuan untuk perbaikan proses bisnis dalam perusahaan.
Kata Kunci: Proses Bisnis, Business Process Improvement, BPI, Streamlining Tools, Simulasi
Proses Bisnis.

Item Type:	Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords:	Proses Bisnis, Business Process Improvement, BPI, Streamlining Tools, Simulasi Proses Bisnis.
Subjects:	T Technology > T Technology (General)
Divisions:	Faculty of Engineering, Science and Mathematics > School of Engineering Sciences
Depositing User:	Eko Yuli
Date Deposited:	22 Aug 2022 02:28
Last Modified:	22 Aug 2022 02:28
URI:	http://eprints.upnyk.ac.id/id/eprint/30724

Actions (login required)

View Item