EVALUASI PENGUKURAN KINERJA DENGAN MENGGUNAKAN BALANCED SCORECARD STUDI KASUS PADA DINAS PERPUSTAKAAN DAN ARSIP DAERAH DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA

Purwanto, Heru (2022) EVALUASI PENGUKURAN KINERJA DENGAN MENGGUNAKAN BALANCED SCORECARD STUDI KASUS PADA DINAS PERPUSTAKAAN DAN ARSIP DAERAH DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA. Other thesis, UPN Veteran Yogyakarta.

	Text 1.Skripsi full.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text 2.Abstrak.pdf Download (203kB)
	Text 3.Cover.pdf Download (234kB)
	Text 4.Lembar pengesahan.pdf Download (273kB)
	Text 5.Daftar isi.pdf Download (357kB)
	Text 6.Daftar Pustaka.pdf Download (130kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi Kinerja Dinas Perpustakaan dan Arsip
Daerah Daerah Istimewa Yogyakarta dengan metode Balanced Scorecard. Data yang
digunakan berupa data primer yaitu observasi dan wawancara serta data sekunder
berupa laporan kegiatan. Metode penelitian yang akan digunakan ialah metode
naratif untuk mengevaluasi kinerja dari empat perspektif keuangan, pelanggan, bisnis
internal serta perspektif Pembelajaran dan pertumbuhan. Hasil dari penelitian ini
menujukkan dengan pada perspektif keuangan dengan indikator kualitas
penatausahaan keuangan dan pencapaian kinerja program setiap tahunnya
berdasarkan sesuai target yang telah tercapai sepanjang 5 tahun perencanaan.Pada
Perpsektif Pelanggan indikator sasaran kinerja meningkatnya jumlah pemustaka ke
perpustakaan tahun 2021 terealisasi sejumlah 892.446 pemustaka atau 26,25%,
dengan demikian prosentase target kunjungan 26 % terlampui. Pada proses bisnis
internal berfokus pada dua proses bisnis utama yaitu : proses inovasi dan proses
operasi. Terakhir perspektif pembelajaran pertumbuhan berbagai infrastruktur
dibangun dalam menciptakan pertumbuhan dan peningkatan kinerja jangka panjang
Kata Kunci : Balanced scorcard, pengukuran, kinerja

Item Type:	Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords:	Balanced scorcard, pengukuran, kinerja
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory H Social Sciences > HG Finance
Divisions:	Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Management
Depositing User:	A.Md Sepfriend Ayu Kelana Giri
Date Deposited:	02 Aug 2022 06:36
Last Modified:	02 Aug 2022 06:36
URI:	http://eprints.upnyk.ac.id/id/eprint/30521

Actions (login required)

View Item