ANGGITASARI, MERYANA RIZKI (2020) ANALISIS PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT TERHADAP KINERJA ORGANISASIONAL (STUDI PADA UMKM MAKANAN DI KABUPATEN TEMANGGUNG). Other thesis, UPN "Veteran" Yogyakarta.
Preview |
Text
COVER.pdf Download (246kB) | Preview |
Preview |
Text
ABSTRAK.pdf Download (121kB) | Preview |
Preview |
Text
DAFTAR ISI.pdf Download (16kB) | Preview |
Preview |
Text
HALAMAN PERSEMBAHAN.pdf Download (475kB) | Preview |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh total quality management
terhadap kinerja organisasional pada UMKM makanan di kabupaten Temanggung.
Sampel yang digunakan adalah sebagian UMKM makanan di kabupaten
Temanggung yang memenuhi kriteria yang berjumlah 42 UMKM. Metode
pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner. Alat analisis yang digunakan
adalah model regresi berganda. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini
adalah elemen TQM yang meliputi kepemimpinan organisasional, kepuasan dan
hubungan pelanggan, fokus sumberdaya manusia, perencanaan dan pengembangan
strategi, manajemen kualitas pemasok, dan variabel kinerja organisasional. Hasil
penelitian tentang analisis pengaruh total quality management terhadap kinerja
organisasional menunjukkan bahwa elemen TQM bersama-sama berpengaruh
terhadap kinerja organisasional. Kepemimpinan organisasi berpengaruh positif
terhadap kinerja organisasional. Kepuasan dan hubungan pelanggan tidak
berpengaruh terhadap kinerja organisasional. Fokus sumberdaya manusia tidak
berpengaruh terhadap kinerja organisasional. Perencanaan dan pengembangan
strategi berpengaruh positif terhadap kinerja organisasional. Manajemen kualitas
pemasok tidak berpengaruh terhadap kinerja organisasional.
| Item Type: | Thesis (Other) |
|---|---|
| Subjek: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | x. Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Management |
| Depositing User: | Nurul Alifah Rahmawati |
| Date Deposited: | 17 Mar 2020 04:04 |
| Last Modified: | 17 Mar 2020 04:04 |
| URI: | http://eprints.upnyk.ac.id/id/eprint/22607 |
Actions (login required)
 |
View Item |