PENGARUH CITRA MEREK, HARGA, KUALITAS PELAYANAN DAN WORD OF MOUTH TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN J&T EXPRESS (Survey Pada Pengguna J&T Express Di Sleman Yogyakarta)

RAJIF, MUHAMAD (2019) PENGARUH CITRA MEREK, HARGA, KUALITAS PELAYANAN DAN WORD OF MOUTH TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN J&T EXPRESS (Survey Pada Pengguna J&T Express Di Sleman Yogyakarta). Other thesis, Universitas Pembangunan Nasional Veteran Yogyakarta.

Preview	Text ABSTRAK.pdf Download (77kB) | Preview
Preview	Text COVER.pdf Download (122kB) | Preview
Preview	Text DAFTAR ISI.pdf Download (153kB) | Preview
Preview	Text LEMBAR PENGESAHAN.pdf Download (2MB) | Preview
	Text SKRIPSI FULL.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji Pengaruh Citra Merek, Harga, Kualitas Pelayanan dan Word Of Mouth terhadap Minat Beli Konsumen J&T Express. Teknik sampling yang digunakan adalah purposive sampling terhadap 115 responden. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda dan uji hipotesis menggunakan uji F secara bersama-sama (simultan) dan uji t secara parsial. Dari hasil analisis menunjukkan bahwa variabel Citra Merek, Harga, Kualitas Pelayanan dan Word Of Mouth secara bersama-sama berpengaruh dan signifikan terhadap Minat Beli Konsumen pada tingkat signifikansi 0.000 < 0.005. Dan nilai R Square sebesar 0.881, artinya 88.1% variasi dari Minat Beli Kembali Konsumen dapat dijelaskan oleh keempat variabel independen (Citra Merek, Harga, Kualitas Pelayanan dan Word Of Mouth) dan sisanya yaitu 11.9% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti. Kemudian secara parsial, keempat variabel independen yang terdiri dari Citra Merek, Harga, Kualitas Pelayanan dan Word Of Mouth bernilai positif dan signifikan. Kata kunci: Citra Merek, Harga, Kualitas Pelayanan, Word Of Mouth, dan Minat Beli Konsumen

Item Type:	Thesis (Other)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Divisions:	Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Social Sciences
Depositing User:	Eny Suparny
Date Deposited:	19 Sep 2019 07:20
Last Modified:	19 Sep 2019 07:20
URI:	http://eprints.upnyk.ac.id/id/eprint/21128

Actions (login required)

View Item