PENGARUH BRAND IMAGE, KUALITAS LAYANAN DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PENGGUNA JASA PENGIRIMAN POS INDONESIA DI KANTOR POS BESAR YOGYAKARTA

Fatmawati, Tri (2019) PENGARUH BRAND IMAGE, KUALITAS LAYANAN DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PENGGUNA JASA PENGIRIMAN POS INDONESIA DI KANTOR POS BESAR YOGYAKARTA. Other thesis, Universitas Pembangunan Nasional Veteran Yogyakarta.

Preview	Text 3. COVER.pdf Download (109kB) | Preview
Preview	Text 4. LEMBAR PENGESAHAN.pdf Download (509kB) | Preview
Preview	Text 2. ABSTRAK.pdf Download (256kB) | Preview
Preview	Text 5. DAFTAR ISI.pdf Download (167kB) | Preview

Abstract

ABSTRAKSI Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh brand image, kualitas layanan dan lokasi terhadap keputusan pembelian pada pengguna jasa pengiriman Pos Indonesia di Kantor Pos Besar Yogyakarta. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer, dikumpulkan menggunakan teknik kuesioner. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah non-probability sampling dengan teknik purposive sampling, dan sampel yang digunakan sebanyak 100 responden. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda dan uji hipotesis menggunakan uji F secara bersama-sama (simultan) dan uji t secara parsial. Dari hasil analisis menunjukkan bahwa variabel brand image, kualitas layanan dan lokasi secara bersama-sama berpengaruh dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian pada pengguna jasa pengiriman Pos Indoesia di Kantor Pos Besar Yogyakarta pada tingkat signifikansi 0.000 < 0.005. Dan nilai R Square sebesar 0.543, artinya 54,3% variabel dari Keputusan Pembelian dapat dijelaskan oleh ketiga variabel independen (Brand Image, Kualitas Layanan dan Lokasi) dan sisanya 45,7% dipengaruhi oleh variabel lain. Secara parsial, ketiga variabel independen yang terdiri dari Brand Image, Kualitas Layanan dan Lokasi berpengaruh dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian pada pengguna jasa pengiriman Pos Indonesia di Kantor Pos Besar Yogyakarta. Kata Kunci: brand image, kualitas layanan, lokasi, keputusan pembelian

Item Type:	Thesis (Other)
Subjects:	H Social Sciences > HF Commerce
Divisions:	Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Management
Depositing User:	Basir Umaryadi
Date Deposited:	02 Apr 2019 03:20
Last Modified:	02 Apr 2019 03:20
URI:	http://eprints.upnyk.ac.id/id/eprint/19032

Actions (login required)

View Item