Hambatan implementasi Penerapan Total Quality Management (TQM) Pada Industri Jasa dan Manufaktur (Studi Pada UKM di Kota Yogyakarta).

LUSIANA, DWI (2016) Hambatan implementasi Penerapan Total Quality Management (TQM) Pada Industri Jasa dan Manufaktur (Studi Pada UKM di Kota Yogyakarta). Other thesis, UPN "VETERAN" YOGYAKARTA.

[img]
Preview
Text
ABSTRAKSI.pdf

Download (5kB) | Preview

Abstract

Tujuandaripenelitianiniadalahuntukmengedentifikasihambatanimplementasi Total Quality Management (TQM) yangdihadapiolehindustrijasadanmanufaktur (studipada UKM di Kota Yogyakarta ). Populasi yang digunakandalampenelitianiniadalahseluruhindustrijasadanmanufaktur yang berada di Kota Yogyakarta.Sedangkansampel yang digunakanadalahsebanyak 50 industri, metode yang digunakanyaitu purposive sampling. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis Faktor.Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat 5 hambatan implementasi penerapan TQM pada industri jasa dan manufaktur yaitu, faktor kurangnya orientasi pelanggan, faktor kurangnya perencanaan kualitas, faktor kurangnya jumlah keterlibatan, faktor kurangnya komitmen manajemen, dan faktor kurangnya sumberdaya. Kata kunci :Hambatan-hambatan ImplementasiPenerapan TQM

Item Type: Thesis (Other)
Subjects: H Social Sciences > HG Finance
Divisions: Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Management
Depositing User: Muji Isambina
Date Deposited: 05 Oct 2016 04:00
Last Modified: 05 Oct 2016 04:00
URI: http://eprints.upnyk.ac.id/id/eprint/7292

Actions (login required)

View Item View Item