Sugandini, Dyah (2020) PENILAIAN REVIEWER 1 PENGARUH KEPERCAYAAN, KOMITMEN, KONFLIK SOSIAL DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS HUBUNGAN. Seminar Nasional dan Call Paper Manajemen dan Bisnis Semabis 1-2015. (Unpublished)
|
Text
PENILAIAN REVIEWER 1 PENGARUH KEPERCAYAAN, KOMITMEN.pdf Download (850kB) | Preview |
Abstract
Penelitian ini menguji loyalitas mitra yang ada dalam siklus rantai pasokan ayam potong. Loyalitas dalam penelitian ini dipengaruhi oleh komitmen perusahaan, kepercayaan, konflik dan kepuasan. Loyalitas hubungan menggambarkan suatu komitmen pelanggan untuk melakukan bisnis dengan pemasok, dengan membeli barang dan jasa secara berulang, dan merekomendasikan jasa dan produknya kepada teman dan kelompoknya. Penelitian ini mendasarkan pada teori pemasaran hubungan (relationship marketing) untuk menganalisis pengaruh komitmen, kepercayaan, konflik dan kepuasan pada loyalitas. Penelitian dilakukan pada hubungan kemitraan yang terjalin antara mitra dengan perusahaan induknya yaitu Janu Putera. Lokasi penelitian di Daerah Istimewa Yogyakarta. Penelitan dilakukan dalam bentuk survei, dengan menjelaskan hubungan kausal antara variabel-variabel melalui pengujian hipotesis. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh mitra PT Januputera, yang terdiri dari 52 mitra Januputera yang berada di DIY. Data seluruh populasi digunakan dalam penelitian. Instrumen yang dipergunakan untuk mengukur komitmen, kepercayaan, konflik, kepuasan dan loyalitas didasarkan atas sistem penilaian 5 poin skala Likert. Metode menguji hipotesis dan menganalisis data adalah dengan menggunakan Multiple linier Regression. Hasil analisis data menunjukkan bahwa komitmen, kepercayaan, konflik sosial dan kepuasan perpengaruh signifikan pada loyalitas. Uji keserasian atau uji goodness of fit ditunjukkan dengan nilai R2 menunjukkan bahwa goodness of fit baik. Hasil pengujian F test menunjukkan persamaan regresi yang dipakai dalam pengujian ini adalah regresi yang mempunyai garis regresi linier sempurna.
| Item Type: | Other |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Management |
| Depositing User: | Dr.SE.MSi Dyah Sugandini |
| Date Deposited: | 20 Jul 2020 08:19 |
| Last Modified: | 20 Jul 2020 08:20 |
| URI: | http://eprints.upnyk.ac.id/id/eprint/22977 |
Actions (login required)
 |
View Item |