RISNANDA, GUSTYA (2013) ANALISIS PERSEPSI KUALITAS PRODUK SAMSUNG S3 DAN SONY XPERIA Z (Studi pada pengguna Android di Forum Android.jogja.com). Other thesis, UPN "Veteran" Yogyakarta.
Preview |
Text
a.pdf Download (14kB) | Preview |
Abstract
Fenomena penjualan kedua smartphone tersebut merupakan sesuatu yang menarik. Tujuan
penelitian ini adalah untuk mengetahui atribut Produk Samsung S3 dan Sony Xperia Z pada
pengguna Android dan untuk mengetahui Persepsi Kualitas Produk Sony Xperia Z dan
Samsung S3 pada pengguna Android. Tipe penelitian yang digunakan dalam penelitian ini
adalah deskriptif komparatif. Populasi adalah member aktif androidjogja.com. Teknik
pengambilan sampel dengan teknik Purpose Random Sampling dengan sampel 100
responden. Sumber data yang digunakan diperoleh langsung dari responden. Teknik
pengumpulan data dengan kuesioner. Alat analisis yang digunakan adalah analisis diskriptif
dan analisis inferensial. Dengan uji Hipotesis Cochran – Test dan PQ ((perceived quality).
Dari penelitian ini persepsi konsumen untuk atribut kepentingan adalah daya tahan dan
kemampuan diperbaiki, sedangkan untuk kualitas produk paling bagus adalah Sony Xperia
memiliki PQ (perceived quality)relatif tinggi, sebagai produk samrtphone yang berkualitas
berdasarkan persepsi konsumen, Sedangkan posisi dua Samsung S3. Dengan perbandingan
nilai PQ yaitu samsung 2.96 dan sony xperia 3.01. Kesimpulan menunjukan bahwa persepsi
konsumen, atribut yang dipertimbangkan dalam memilih smartphone ialah : (1) Daya Tahan
(2)Kemampuan iperbaiki. Sony Xperia memiliki PQ (perceived quality) relatif tinggi,
sebagai produk smartphone yang berkualitas berdasarkan persepsi konsumen, Sedangkan
posisi dua Samsung S3 dengan daya tahan Sony Xperia memiliki nilai tertinggi dengan nilai
1,00 sedangkan untuk samsung nilainya 0.99.Berdasarkan persepsi konsumen, tingkat
kepentingan untuk atribut smartphone adalah : Posisi pertama : Daya Tahan Posisi Kedua :
Kemampuan Diperbaiki.
| Item Type: | Thesis (Other) |
|---|---|
| Subjek: | H Social Sciences > H Social Sciences (General) |
| Divisions: | x. Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Social Sciences |
| Depositing User: | Eny Suparny |
| Date Deposited: | 06 Dec 2016 02:54 |
| Last Modified: | 06 Dec 2016 02:54 |
| URI: | http://eprints.upnyk.ac.id/id/eprint/9818 |
Actions (login required)
 |
View Item |