LUSIANA, DWI (2016) Hambatan implementasi Penerapan Total Quality Management (TQM) Pada Industri Jasa dan Manufaktur (Studi Pada UKM di Kota Yogyakarta). Other thesis, UPN "VETERAN" YOGYAKARTA.
|
Text
ABSTRAKSI.pdf Download (5kB) | Preview |
Abstract
Tujuandaripenelitianiniadalahuntukmengedentifikasihambatanimplementasi Total Quality Management (TQM) yangdihadapiolehindustrijasadanmanufaktur (studipada UKM di Kota Yogyakarta ). Populasi yang digunakandalampenelitianiniadalahseluruhindustrijasadanmanufaktur yang berada di Kota Yogyakarta.Sedangkansampel yang digunakanadalahsebanyak 50 industri, metode yang digunakanyaitu purposive sampling. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis Faktor.Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat 5 hambatan implementasi penerapan TQM pada industri jasa dan manufaktur yaitu, faktor kurangnya orientasi pelanggan, faktor kurangnya perencanaan kualitas, faktor kurangnya jumlah keterlibatan, faktor kurangnya komitmen manajemen, dan faktor kurangnya sumberdaya. Kata kunci :Hambatan-hambatan ImplementasiPenerapan TQM
| Item Type: | Thesis (Other) |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > HG Finance |
| Divisions: | Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Management |
| Depositing User: | Muji Isambina |
| Date Deposited: | 05 Oct 2016 04:00 |
| Last Modified: | 05 Oct 2016 04:00 |
| URI: | http://eprints.upnyk.ac.id/id/eprint/7292 |
Actions (login required)
 |
View Item |