GURISNO, BAYU (2014) PENGUKURAN KINERJA PERUSAHAAN DENGAN PENERAPAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) DAN ANALYTIC HIERARCHY PROCESS (AHP) (Studi Kasus PT. Coca-Cola Distribution Indonesia di Yogyakarta). Other thesis, UPN "Veteran" yogyakarta.
|
Text
ABSTRAK.pdf Download (147kB) | Preview |
Abstract
Dalam era industrialisasi yang semakin kompetitif sekarang ini setiap perusahaan yang ingin bertahan akan terus berusaha meningkatkan kinerja perusahaannya. Karena itu diperlukan sebuah sistem pengukuran kinerja yang tepat yang dapat membantu perusahaan dalam menginformasikan sejauh mana tingkat kinerja perusahaan. Penelitian yang dilakukan mempunyai tujuan untuk mengukur tingkat kinerja PT. Coca-Cola Distribution Indonesia di Yogyakarta. Dari hasil pengukuran yang dilakukan diharapkan dapat digunakan untuk memperbaiki kondisi perusahaan yang masih harus mendapatkan penanganan lebih lanjut. Penyelesaian masalah ini akan menggunakan pendekatan Total Quality Management dan Analytic Hierarchy Process dengan metode objective matrix (OMAX) karena kesesuaian dengan kondisi riil di perusahaan. Dari hasil pengolahan data dapat diketahui kondisi yang ada saat ini bahwa tingkat kinerja di PT. Coca-Cola Distribution Indonesia di Yogyakarta pada tahun 2013 adalah sebesar 3,5095 yang berarti kinerja perusahaan masih dapat dikatakan standar apabila dilihat dari target realistis yaitu 10. Dengan mengetahui pencapaian ini diharapkan dapat dijadikan masukan dalam menyusun strategi untuk perbaikan dan pengembangan. Kata kunci :Kinerja, Total Quality Management, Analytic Hierarchy Process dan objective matrix.
| Item Type: | Thesis (Other) |
|---|---|
| Subjects: | T Technology > TX Home economics |
| Divisions: | Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Management |
| Depositing User: | Mr Suninto Prabowo |
| Date Deposited: | 05 Sep 2016 07:06 |
| Last Modified: | 05 Sep 2016 07:06 |
| URI: | http://eprints.upnyk.ac.id/id/eprint/5987 |
Actions (login required)
 |
View Item |