Pengaruh Perceived Benefit dan Perceived Risk Terhadap Continuance Intention Pada Bank Digital Krom

FERYAN FIRMANSYAH, . (2026) Pengaruh Perceived Benefit dan Perceived Risk Terhadap Continuance Intention Pada Bank Digital Krom. Skripsi thesis, UPN "VETERAN" YOGYAKARTA.

	Text 152220068_Cover - Feryan Firmansyah.pdf Download (140kB)
	Text 152220068_Abstrak - Feryan Firmansyah.pdf Download (105kB)
	Text 152220068_Halaman Pengesahan - Feryan Firmansyah.pdf Download (236kB)
	Text 152220068_Daftar Isi - Feryan Firmansyah.pdf Download (73kB)
	Text 152220068_Daftar Pustaka - Feryan Firmansyah.pdf Download (180kB)
	Text 152220068_Fulltext - Feryan Firmansyah.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Feryan Firmansyah, Nomor Induk Mahasiswa 152220068, Jurusan Ilmu
Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas
Pembangunan Nasional “Veteran” Yogyakarta dengan judul skripsi “Pengaruh
Perceived Benefit dan Perceived Risk Terhadap Continuance Intention Pada Bank
Digital Krom”. Dosen Pembimbing Nurul Retno Hapsari.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh perceived benefit dan
perceived risk terhadap continuance intention pada pengguna Krom Bank. Penelitian
ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan tipe explanatory research. Teknik
pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling. Sampel dalam
penelitian ini merupakan individu yang sedang atau pernah menggunakan Krom
Bank sebanyak 108 orang. Pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan
kuesioner. Teknik analisis yang digunakan yaitu analisis deskriptif dan analisis
regresi linear berganda dengan bantuan software SPSS versi 26.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel perceived benefit berpengaruh
positif dan signifikan terhadap continuance intention, variabel perceived risk
berpengaruh negatif dan signifikan terhadap continuance intention, serta perceived
benefit dan perceived risk secara simultan berpengaruh signifikan terhadap
continuance intention. Berdasarkan hasil penelitian, Krom Bank disarankan untuk
terus meningkatkan manfaat layanan melalui kemudahan transaksi, kenyamanan
pengguna, serta penawaran keuntungan finansial yang kompetitif. Di sisi lain,
perusahaan juga perlu memperkuat keamanan sistem, menjaga stabilitas aplikasi,
serta meningkatkan transparansi informasi guna menurunkan persepsi risiko
pengguna terhadap Krom Bank.

Item Type:	Tugas Akhir (Skripsi)
Uncontrolled Keywords:	Perceived Benefit, Perceived Risk, dan Continuance Intention
Subjek:	H Social Sciences > HG Finance
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > (S1) Ilmu Administrasi Bisnis
Depositing User:	Indah Lestari
Date Deposited:	12 Oct 2026 03:11
Last Modified:	12 Oct 2026 03:11
URI:	http://eprints.upnyk.ac.id/id/eprint/49711

Actions (login required)

View Item