EVALUASI USABILITY WEBSITE OPAC PERPUSTAKAAN MENGGUNAKAN METODE POST-STUDY SYSTEM USABILITY QUESTIONNAIRE (PSSUQ) DAN RETROSPECTIVE THINK ALOUD (RTA) (STUDI KASUS: UPN VETERAN YOGYAKARTA)

Siti Fatimahtul Ughro, . (2026) EVALUASI USABILITY WEBSITE OPAC PERPUSTAKAAN MENGGUNAKAN METODE POST-STUDY SYSTEM USABILITY QUESTIONNAIRE (PSSUQ) DAN RETROSPECTIVE THINK ALOUD (RTA) (STUDI KASUS: UPN VETERAN YOGYAKARTA). Skripsi thesis, Universitas Pembangunan Nasional Veteran Yogyakarta.

	Text Cover_124220067.pdf Download (343kB)
	Text Abstrak_124220067.pdf Download (489kB)
	Text Halaman Pengesahan_124220067.pdf Download (799kB)
	Text Daftar Isi_124220067.pdf Download (677kB)
	Text Daftar Pustaka_124220067.pdf Download (306kB)
	Text Fulltext_124220067.pdf Restricted to Repository staff only Download (6MB)

Abstract

sumber belajar berbasis digital yang menuntut efisiensi tinggi dalam akses informasi. Perpustakaan UPN “Veteran” Yogyakarta telah mengimplementasikan website Online Public Access Catalogue (OPAC) sebagai sarana utama penelusuran koleksi. Namun, identifikasi awal menunjukkan adanya kendala bagi pengguna, mulai dari mekanisme pencarian yang kaku karena ketergantungan pada kata kunci spesifik, hingga tampilan antarmuka yang dianggap kurang modern dan tidak intuitif. Kondisi tersebut menciptakan kesenjangan antara kapabilitas sistem saat ini dengan ekspektasi pengguna, sehingga diperlukan evaluasi mendalam untuk mengidentifikasi akar permasalahan usability website OPAC tersebut.
Penelitian ini menggunakan pendekatan campuran (mixed-methods) untuk mengevaluasi tingkat usability website OPAC melalui kombinasi metode kuantitatif melalui Post-Study System Usability Questionnaire (PSSUQ) Versi 3 dan kualitatif dengan Retrospective Think Aloud (RTA). Data kuantitatif diambil dari 137 responden mahasiswa aktif melalui teknik sampling rumus Slovin dengan margin of error 10%. Proses evaluasi kualitatif dilakukan melalui wawancara RTA terhadap 8 partisipan untuk menggali pengalaman dan hambatan perilaku saat menyelesaikan 10 skenario tugas pencarian katalog secara langsung. Perumusan rekomendasi perbaikan sistem dikembangkan dengan mempertimbangkan prinsip 10 Usability Heuristics untuk memberikan solusi perbaikan yang aplikatif dan sesuai dengan standar interaksi manusia dan komputer.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat usability website OPAC secara keseluruhan masih berada di bawah standar norma PSSUQ dengan nilai rata-rata (mean) sebesar 3,12. Aspek Interface Quality ditemukan sebagai dimensi paling kritis dengan skor 3,29, di mana seluruh indikatornya berada di bawah standar norma yang diharapkan. Meski demikian, beberapa aspek pada Information Quality telah memenuhi standar, terutama terkait kemampuan menemukan lokasi buku dan kejelasan pesan kesalahan. Melalui metode RTA, penelitian ini berhasil mendiagnosis 20 rumusan masalah spesifik, termasuk gangguan navigasi akibat konfirmasi resubmit form serta sistem pencarian yang tidak toleran terhadap kesalahan pengetikan. Kontribusi penelitian ini berupa rekomendasi teknis yang komprehensif, seperti penerapan mekanisme Fuzzy Search dan penataan ulang tata letak fitur login, yang diharapkan menjadi landasan strategis bagi pengelola perpustakaan dalam meningkatkan kualitas layanan digital secara menyeluruh.

Item Type:	Tugas Akhir (Skripsi)
Additional Information:	SITI FATIMAHTUL UGHRO (Penulis - 124220067) ; Juwairiah (Pembimbing)
Uncontrolled Keywords:	Usability, OPAC, PSSUQ, RTA, Perpustakaan
Subjek:	T Technology > T Technology (General)
Divisions:	Fakultas Teknik Industri > (S1) Sistem Informasi
Depositing User:	Indah Lestari
Date Deposited:	17 Apr 2026 09:41
Last Modified:	17 Apr 2026 09:41
URI:	http://eprints.upnyk.ac.id/id/eprint/47841

Actions (login required)

View Item