PERANCANGAN USER INTERFACE DAN USER EXPERIENCE SISTEM INFORMASI PENJUALAN BUNGA BERBASIS WEBSITE MENGGUNAKAN METODE DOUBLE DIAMOND (STUDI KASUS: TUKAMU FLORIST)

Wan Dilo Syuja Sherlieno, . (2025) PERANCANGAN USER INTERFACE DAN USER EXPERIENCE SISTEM INFORMASI PENJUALAN BUNGA BERBASIS WEBSITE MENGGUNAKAN METODE DOUBLE DIAMOND (STUDI KASUS: TUKAMU FLORIST). Skripsi thesis, Universitas Pembangunan Nasional Veteran Yogyakarta.

	Text 1_Cover_124210052.pdf Download (148kB)
	Text 2_Abstrak_124210052.pdf Download (243kB)
	Text 3_Halaman Pengesahan_124210052.pdf Download (662kB)
	Text 4_Daftar Isi_124210052.pdf Download (269kB)
	Text 5_Daftar Pustaka_124210052.pdf Download (212kB)
	Text 6_Skripsi Full_124210052.pdf Restricted to Repository staff only Download (6MB)

Abstract

Tukamu Florist menghadapi kendala operasional karena proses pemesanan dan penjualan masih dilakukan secara manual melalui WhatsApp dan Instagram, sehingga pelanggan kesulitan mengakses informasi produk dan sering terjadi kesalahan pencatatan pada sisi admin. Kondisi ini menunjukkan urgensi pengembangan sistem yang tidak hanya berfungsi secara teknis, tetapi juga memperhatikan aspek User Interface (UI) dan User Experience (UX). Pendekatan berpusat pada pengguna diperlukan agar tampilan dan alur interaksi sistem menjadi lebih intuitif, mudah dipahami, dan nyaman digunakan. Dengan demikian, perancangan desain sistem diharapkan tidak hanya berfokus pada aspek fungsionalitas, tetapi juga mampu menghadirkan antarmuka yang efektif, intuitif, dan memberikan tingkat kepuasan tinggi bagi pengguna.
Penelitian ini menerapkan metode Double Diamond sebagai pendekatan dalam merancang prototipe sistem penjualan yang bertujuan memberikan solusi terhadap permasalahan yang ada. Tahap Discover dilakukan melalui observasi dan wawancara mendalam bersama pemilik, admin, serta pelanggan Tukamu Florist untuk menggali kebutuhan dan kendala yang dihadapi. Data yang terkumpul kemudian dianalisis pada tahap Define guna mengidentifikasi pain points serta merumuskan inti permasalahan secara tepat. Selanjutnya, tahap Develop difokuskan pada pengembangan gagasan dan perancangan struktur sistem, meliputi pembuatan information architecture, user flow, wireframe, hingga rancangan prototipe high-fidelity. Pada tahap Deliver, hasil perancangan diwujudkan menjadi prototipe interaktif yang kemudian dievaluasi langsung oleh pengguna untuk menilai efektivitas dan kualitas rancangan antarmuka yang dihasilkan.
Hasil penelitian ini berupa prototipe yang telah dievaluasi melalui usability testing sebanyak dua iterasi untuk menilai kualitasnya berdasarkan lima atribut usabilitas. Pengujian kuantitatif menunjukkan peningkatan performa yang signifikan pada setiap iterasi, baik dari sisi pelanggan maupun admin. Hal ini tercermin dari meningkatnya task success rate, menurunnya time on task, serta berkurangnya error rate, yang menandakan desain memiliki tingkat learnability, efficiency, error rate, dan memorability yang baik. Evaluasi kepuasan pengguna menggunakan kuesioner System Usability Scale (SUS) menghasilkan skor akhir 88,5, setara dengan Grade A+ dan predikat Best Imaginable, yang menunjukkan prototipe diterima sangat baik oleh pengguna. Dengan demikian, prototipe yang dikembangkan dinilai efektif dalam menyelesaikan permasalahan yang ada dan dapat dijadikan acuan valid untuk pengembangan sistem selanjutnya.

Kata kunci: Sistem Penjualan; Antarmuka Pengguna; Pengalaman Pengguna; Double Diamond; Usability Testing;

Item Type:	Tugas Akhir (Skripsi)
Additional Information:	Wan Dilo Syuja Sherlieno (Penulis - 124210052) Yuli Fauziah (Pembimbing)
Uncontrolled Keywords:	Sistem Penjualan; Antarmuka Pengguna; Pengalaman Pengguna; Double Diamond; Usability Testing;
Subjek:	T Technology > T Technology (General)
Divisions:	Fakultas Teknik Industri > (S1) Sistem Informasi
Depositing User:	A.Md Sepfriend Ayu Kelana Giri
Date Deposited:	06 Apr 2026 02:04
Last Modified:	06 Apr 2026 02:04
URI:	http://eprints.upnyk.ac.id/id/eprint/47612

Actions (login required)

View Item