PERANCANGAN DAN IMPLEMENTASI SISTEM PENGELOLAAN DOKUMEN KLIEN BERBASIS WEB PADA KANTOR KONSULTAN PAJAK MITRA SETARA DIGITAX

Wicaksono, Julian Wahyu (2025) PERANCANGAN DAN IMPLEMENTASI SISTEM PENGELOLAAN DOKUMEN KLIEN BERBASIS WEB PADA KANTOR KONSULTAN PAJAK MITRA SETARA DIGITAX. Skripsi thesis, UPN "Veteran" Yogyakarta.

	Text 2_COVER_123180100_JULIAN WAHYU WICAKSONO.pdf Download (262kB)
	Text 4_HALAMAN PENGESAHAN_123180100_JULIAN WAHYU WICAKSONO.pdf Download (281kB)
	Text 3_ABSTRAK_123180100_JULIAN WAHYU WICAKSONO.pdf Download (227kB)
	Text 5_DAFTAR ISI_123180100_JULIAN WAHYU WICAKSONO.pdf Download (418kB)
	Text 6_DAFTAR PUSTAKA_123180100_JULIAN WAHYU WICAKSONO.pdf Download (326kB)
	Text 1_SKRIPSI FULL_123180100_JULIAN WAHYU WICAKSONO.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Pengelolaan dokumen klien merupakan bagian penting dalam kegiatan operasional
kantor konsultan pajak. Di MS Digitax, proses pengelolaan dokumen masih dilakukan
secara manual, seperti pencatatan melalui Microsoft Excel dan penyimpanan dokumen
menggunakan Google Drive. Kondisi ini menyebabkan berbagai permasalahan, antara lain
dokumen sulit ditemukan, tidak terdokumentasi secara rapi, serta tersebar di berbagai akun
penyimpanan. Akibatnya, terjadi penurunan efisiensi kerja, kesulitan dalam penelusuran
dokumen, dan hambatan dalam pelayanan terhadap klien. Permasalahan ini menunjukkan
perlunya sistem yang dapat mengelola dokumen secara lebih terstruktur, efisien, dan
mudah diakses, sehingga mendukung kinerja organisasi secara keseluruhan. Selain itu,
belum tersedianya sistem kontrol akses dan pengelompokan berdasarkan jenis kasus juga
menjadi kendala dalam pengelolaan dokumen secara profesional.
Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis permasalahan sistem pengelolaan
dokumen di MS Digitax dan merancang sistem berbasis web sebagai solusinya. Analisis
kebutuhan sistem dilakukan menggunakan metode PIECES untuk mengidentifikasi aspek
performa, informasi, ekonomi, kontrol, efisiensi, dan layanan dari sistem yang berjalan.
Sistem dikembangkan menggunakan metode Waterfall yang terdiri dari tahapan
komunikasi, perencanaan, pemodelan, konstruksi, dan penyebaran. Data dikumpulkan
melalui observasi langsung di lokasi kerja praktik dan wawancara dengan pengguna
sistem. Implementasi sistem dilakukan dengan menggunakan bahasa pemrograman PHP,
basis data MariaDB, dan framework antarmuka Bootstrap. Fitur yang dikembangkan dalam
sistem ini antara lain manajemen akun pengguna, pengunggahan dan klasifikasi dokumen,
serta pencarian dokumen berbasis kata kunci. Setelah sistem dikembangkan, dilakukan
pengujian fungsional melalui metode alpha test oleh pengembang dan beta test oleh
pengguna internal.
Hasil dari penelitian ini adalah sebuah aplikasi pengelolaan dokumen klien berbasis
web yang mampu menyimpan, mengelompokkan, dan menelusuri dokumen secara efisien.
Sistem ini berhasil menjawab permasalahan yang ada pada sistem sebelumnya, terutama
dalam hal peningkatan efisiensi kerja, kecepatan pencarian dokumen, dan sentralisasi data.
Berdasarkan hasil pengujian, sistem berjalan dengan baik dan dapat digunakan oleh staf
internal MS Digitax dalam aktivitas pengelolaan dokumen klien. Penelitian ini
memberikan kontribusi dalam bentuk model penerapan sistem untuk sektor jasa konsultasi
perpajakan yang sebelumnya masih bergantung pada metode manual. Aplikasi yang
dikembangkan dapat menjadi solusi praktis untuk pengelolaan informasi di lingkungan
kerja yang serupa.
Kata Kunci: pengelolaan dokumen, PIECES, Waterfall, aplikasi web, MS Digitax

Item Type:	Tugas Akhir (Skripsi)
Additional Information:	Julian Wahyu Wicaksono (Penulis-123180100) ; Budi Santosa (Pembimbing)
Uncontrolled Keywords:	pengelolaan dokumen, PIECES, Waterfall, aplikasi web, MS Digitax
Subjek:	Q Science > QA Mathematics > QA75 Electronic computers. Computer science
Divisions:	Fakultas Teknik Industri > (S1) Informatika
Depositing User:	UPA Perpustakaan
Date Deposited:	15 Oct 2025 06:48
Last Modified:	15 Oct 2025 06:48
URI:	http://eprints.upnyk.ac.id/id/eprint/44415

Actions (login required)

View Item