ANALISIS PENERIMAAN DAN KESUKSESAN WEBSITE KAROKAB MENGGUNAKAN THEORY OF PLANNED BEHAVIOR (TPB) DAN INFORMATION SYSTEM SUCCESS MODEL (ISSM)

CARISSA SALSALINA BR SEMBIRING, . (2025) ANALISIS PENERIMAAN DAN KESUKSESAN WEBSITE KAROKAB MENGGUNAKAN THEORY OF PLANNED BEHAVIOR (TPB) DAN INFORMATION SYSTEM SUCCESS MODEL (ISSM). Skripsi thesis, Universitas Pembangunan Nasional Veteran Yogyakarta.

	Text Cover_124210015.pdf Download (80kB)
	Text Abstrak_124210015.pdf Download (69kB)
	Text Halaman Pengesahan_124210015.pdf Download (124kB)
	Text Daftar Isi_124210015.pdf Download (49kB)
	Text Daftar Pustaka_124210015.pdf Download (86kB)
	Text Fulltext_124210015.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Perkembangan teknologi informasi mendorong pemerintah daerah untuk
menghadirkan layanan publik yang transparan, efektif, dan mudah diakses melalui media
digital. Kabupaten Karo telah menyediakan Website Karokab sebagai sarana informasi resmi
bagi masyarakat, namun tingkat penerimaan dan kesuksesannya masih dipengaruhi oleh
berbagai faktor. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerimaan dan kesuksesan
Website Karokab dengan mengintegrasikan Theory of Planned Behavior (TPB) dan
Information System Success Model (ISSM). Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif
dengan metode survei terhadap 260 responden masyarakat Kabupaten Karo melalui teknik
purposive sampling. Data dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling – Partial
Least Squares (SEM-PLS) untuk menguji validitas, reliabilitas, serta hubungan antar
variabel.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Attitude Toward Using (ATU) dan Subjective
Norm (SN) berpengaruh signifikan terhadap Behavioral Intention to Use (BIU). Selain itu,
Information Quality (IQ) dan Attitude Toward Using (ATU) berpengaruh signifikan
terhadap User Satisfaction (US). Selanjutnya, User Satisfaction (US) terbukti berpengaruh
terhadap Behavioral Intention to Use (BIU) dan Website Adoption Success (WAS),
sementara Behavioral Intention to Use (BIU) juga berpengaruh signifikan terhadap Website
Adoption Success (WAS). Dengan demikian, penelitian ini menyimpulkan bahwa
penerimaan dan kesuksesan Website Karokab terutama ditentukan oleh kualitas informasi,
sikap positif, norma sosial, dan kepuasan pengguna, yang pada akhirnya mendorong niat
penggunaan serta keberhasilan adopsi website sebagai media pelayanan publik berbasis
digital di Kabupaten Karo.

Kata Kunci : Theory of Planned Behavior, Information System Success Model, penerimaan
pengguna, kesuksesan sistem, Website Karokab.

Item Type:	Tugas Akhir (Skripsi)
Additional Information:	CARISSA SALSALINA BR SEMBIRING (Penulis - 124210015); HERRY SOFYAN (Pembimbing)
Uncontrolled Keywords:	Theory of Planned Behavior, Information System Success Model, penerimaan pengguna, kesuksesan sistem, Website Karokab.
Subjek:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) T Technology > TK Electrical engineering. Electronics Nuclear engineering
Divisions:	Fakultas Teknik Industri > (S1) Sistem Informasi
Depositing User:	Indah Lestari
Date Deposited:	15 Oct 2025 06:27
Last Modified:	15 Oct 2025 06:27
URI:	http://eprints.upnyk.ac.id/id/eprint/44413

Actions (login required)

View Item