IMPLEMENTASIEXPERIENTIALMARKETING MELALUISPECIAL EVENTPESONAGEMBIRALOKA (STUDI KUALITATIFPADAGEMBIRALOKAZOO)

Patricia, Sherly (2025) IMPLEMENTASIEXPERIENTIALMARKETING MELALUISPECIAL EVENTPESONAGEMBIRALOKA (STUDI KUALITATIFPADAGEMBIRALOKAZOO). Other thesis, UPN Veteran Yogyakarta.

	Text 2. Cover_153210043_Sherly Patricia.pdf Download (148kB)
	Text 3. Abstrak_153210043_Sherly Patricia.pdf Download (194kB)
	Text 4.Halaman Pengesahan_153210043_Sherly Patricia.pdf Download (192kB)
	Text 5. Daftar Isi_153210043_Sherly Patricia.pdf Download (164kB)
	Text 6. Daftar Pustaka_153210043_Sherly Patricia.pdf Download (174kB)
	Text 1. Skripsi Full_153210043_Sherly Patricia.pdf Restricted to Repository staff only Download (4MB)

Abstract

Experiential marketing merupakan strategi pemasaran yang menekankan
penciptaan pengalaman langsung, emosional, dan bermakna bagi konsumen.
Gembira Loka Zoo mengimplementasikan strategi ini melalui special event
bertajuk Pesona Gembira Loka, sebuah pameran edukatif yang menghadirkan
kebun binatang mini ke dalam pusat perbelanjaan. Penelitian ini bertujuan untuk
menganalisis implementasi experiential marketing dalam event tersebut dengan
menggunakan teori Bernd H. Schmitt, yaitu Strategic Experiential Modules
(SEMs) dan Experience Providers (ExPros). Penelitian ini menggunakan
pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus, serta pengumpulan data melalui
wawancara mendalam dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa
seluruh dimensi experiential marketing berhasil diterapkan secara terpadu dan
saling mendukung, mulai dari stimulasi pancaindra, keterlibatan emosional,
hingga interaksi sosial. Namun, terdapat kendala seperti keterbatasan ruang dan
tingginya antusiasme pengunjung yang memengaruhi kualitas pengalaman secara
menyeluruh.
Kata Kunci: experiential marketing, Pesona Gembira Loka, SEMs, ExPros,
pengalaman konsumen.

Item Type:	Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords:	experiential marketing, Pesona Gembira Loka, SEMs, ExPros, pengalaman konsumen.
Subjects:	H Social Sciences > HE Transportation and Communications
Divisions:	Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Social Sciences
Depositing User:	A.Md Eko Suprapti
Date Deposited:	04 Jul 2025 06:39
Last Modified:	04 Jul 2025 06:39
URI:	http://eprints.upnyk.ac.id/id/eprint/42939

Actions (login required)

View Item