RIYANTO, LILIK (2015) PENGARUH PRAKTIK TOTAL QUALITY MANAGEMENT TERHADAP KUALITAS KINERJA PT. MARGARIA GROUP YOGYAKARTA. Other thesis, UPN ''VETERAN'' YOGYAKARTA.
Preview |
Text
Abstrak Lilik.pdf Download (44kB) | Preview |
Abstract
Penelitian dilakukan di Rumah Produksi pada PT. Margaria Group Yogyakarta, yang
bergerak pada bisnis busana muslim. Yang berlokasi Jl. Ndiro 204, Bantul, Yogyakarta.
Pengambilan data dilakukan mulai bulan Juni hingga bulan September 2015. Data yang
digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Penelitian ini bertujuan untuk menguji
pengaruh variabel praktik TQM (kepemimpinan manajemen puncak, keterlibatan karyawan,
fokus pelanggan, manajemen berbasis fakta, proses insentif, pemantauan dan pengendalian,
perbaikan mutu secara berkelanjutan) terhadap kualitas kinerja di Rumah Produksi pada PT.
Margaria Group Yogyakarta. Teknik Sampling yang digunakan dalam penelitian ini dengan
metodepurposive sampling. Jumlah sampel sebanyak 88 responden yaitu karyawan pada
rumah produksi dari busana muslim Karita, Alfath, Griya Muslim Anisa pada PT. Margaria
Group Yogyakarta. Alat analisis data yang digunakan menggunakan analisis regresi berganda
dengan bantuan software SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa praktik-praktik TQM
(kepemimpinan manajemen puncak, keterlibatan karyawan, fokus pelanggan, manajemen
berbasis fakta, proses insentif, pemantauan dan pengendalian, perbaikan mutu secara
berkelanjutan) mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas kinerja di
Rumah Produksi pada PT. Margaria Group Yogyakarta.
KATA KUNCI: Kepemimpinan Manajemen Puncak, Keterlibatan Karyawan, Fokus
Pelanggan, Manajemen Berbasis Fakta, Proses Insentif, Pemantauan Dan
Pengendalian, Perbaikan Mutu Secara Berkelanjutan, Kualitas Kinerja
Perusahaan, Regresi Berganda, SPSS
| Item Type: | Thesis (Other) |
|---|---|
| Subjek: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | x. Faculty of Law, Arts and Social Sciences > School of Management |
| Depositing User: | Erny Azyanti |
| Date Deposited: | 22 Jun 2016 06:38 |
| Last Modified: | 22 Jun 2016 06:38 |
| URI: | http://eprints.upnyk.ac.id/id/eprint/4226 |
Actions (login required)
 |
View Item |